張毅,，太原萬柏林區(qū)小井峪街道前進(jìn)路南社區(qū)網(wǎng)格員,。之前一直在一家外貿(mào)公司做內(nèi)勤，因?yàn)殡x家遠(yuǎn),，不方便照顧年幼的孩子,，就想著換一份工作。2021年初,，太原市為了加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格工作,，公開招聘一批網(wǎng)格員，經(jīng)過層層篩選，7月,，她順利就職萬柏林區(qū)小井峪街道前進(jìn)路南社區(qū)。

　　“進(jìn)了社區(qū)才知道,，網(wǎng)格員的工作根本不是我當(dāng)初想象的那樣——打打電話，記記數(shù)字,，擺弄擺弄電腦,。”張毅說,，“但既然做了選擇，也就沒退路了,。”

　　為了能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)處理問題,，張毅從上崗第一天起,，就給自己提了要求——邁開腿,，張開嘴,。張毅的網(wǎng)格內(nèi)管理著300余戶近千口居民,，她對這些居民的基礎(chǔ)信息進(jìn)行了詳細(xì)了解與登記,，信息采集過程中,，她了解了居民的需求,，發(fā)現(xiàn)了鄰里的摩擦，知悉了安全的盲區(qū),，基本將問題解決在了居民投訴之前，最大限度地減少了矛盾,，促進(jìn)了和諧。

　　記得2021年11月11日,，張毅正在所轄網(wǎng)格內(nèi)巡查，忽然聽到一聲巨響，循著聲音發(fā)出的方向她跑到事發(fā)現(xiàn)場,，原來是有居民家外墻保溫層連同水泥塊從高空中落下，幸好未傷及到居民,。張毅第一時(shí)間將情況告知了小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，并將墜物拖拽到一邊,。為了防止還有松脫水泥和外墻保溫層脫落,，砸傷來往的居民和玩耍的孩子,，張毅搬來隔離欄，圍擋住事發(fā)地,，并在網(wǎng)格微信群內(nèi)發(fā)圖文告知居民遠(yuǎn)離此處，盡力降低有可能發(fā)生的危險(xiǎn),。直到物業(yè)妥善處理后,，張毅才把這一事件從自己的工作日志中劃掉,。即便如此,，她還是在后來的巡查中,，多了一個(gè)習(xí)慣——看一眼每戶居民家的外墻,，如有明顯的裂縫或松動(dòng)，她都會(huì)及時(shí)告知居民或物業(yè),，避免事故發(fā)生。

　　還有一次,，因?yàn)閺堃愕募?xì)心,，避免了一起重大安全事故的發(fā)生,。那日，張毅在日常的網(wǎng)格內(nèi)巡查時(shí),，發(fā)現(xiàn)一根手指頭粗細(xì)的電纜脫落至地面，“那里地面平整,，并安裝有健身器材，平時(shí)總有老人和孩子來這里鍛煉和玩耍,，有些調(diào)皮的孩子還會(huì)踩踏電纜上面嬉戲玩鬧，如果這根電纜不是廢氣電纜,，后果不堪設(shè)想?！睆堃阒钢?dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的地方對記者說，“我找到物業(yè),，詢問得知脫落在地面上的這根電纜確實(shí)為主電纜,，通有高壓電,。物業(yè)經(jīng)理得知這一情況，也是驚出一身冷汗,，立即安排進(jìn)行維修處理?！?/p>

　　網(wǎng)格內(nèi)一位70多歲的老人因樓上居民家里跑水,，把老人家中房頂浸濕并有水滴落,，幾次尋找樓上鄰居，對方總以忙為由不給解決,，老人便找張毅尋求幫助。張毅到老人家看了看屋頂浸水的情況后,，設(shè)法聯(lián)系到樓上住戶，一再勸其換位想想,，最終做通樓上住戶的思想工作，積極配合清理了漏水問題區(qū)域,，控制了滲漏現(xiàn)象,，使鄰里關(guān)系得以緩和,。

　　“社區(qū)里的這些小事幾乎天天都有，說這也算事兒,，那得說上幾天幾夜,。三五口的一家人還有不對付的時(shí)候,，更別說這近千人的大家庭了?！睆堃氵呑哌呎f,，“其實(shí)，我上崗以來,，感覺壓力大的還是疫情防控,。因?yàn)橐咔榈牟粩嘧兓麄€(gè)社區(qū)一直都處在一種‘戰(zhàn)備’狀態(tài),，不敢放松警惕,。從去年7月上崗以來，山西省對外省返并的本網(wǎng)格居民實(shí)施不同等級的監(jiān)管,，我也經(jīng)常協(xié)助社區(qū)疫情防疫社工對網(wǎng)格內(nèi)被監(jiān)管人員進(jìn)行信息收集和按風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行監(jiān)管,，更好地確保社區(qū)居民的安全?！?/p>

　　平凡的網(wǎng)格員,，不平凡的網(wǎng)格事，就是對網(wǎng)格工作最好的詮釋,。從黎明到黃昏,，張毅的腳步從不停歇，她身上那件鮮艷的“紅馬甲”,，就如這個(gè)冬日里溫暖的陽光熠熠生輝,。

科學(xué)導(dǎo)報(bào)記者 耿倩