大同市委十六屆二次全體會議暨市委經(jīng)濟工作會議鮮明提出,，要結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建,，把“微笑大同”作為全市窗口單位的創(chuàng)建活動目標，在“大同藍,、大同綠,、大同清”的基礎上，讓文化大同,、文明大同,、微笑大同成為大同新的名片。

文化聚氣 挖掘古都新動能

  歷史上的大同,，曾經(jīng)是北魏都城,。今日大同，是中國首批24個國家歷史文化名城之一,、國家新能源示范城市,、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市,、全國雙擁模范城市,、全國性交通樞紐城市、中國雕塑之都,、中國十佳運動休閑城市,、《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》重點旅游城市。

  群眾文化活動豐富多彩。在過去一年,，陸續(xù)組織舉辦了鄉(xiāng)村“村晚”拍攝評比,、全民閱讀活動和平城講壇、山西省廣場舞大賽,、網(wǎng)絡攝影大賽,、合唱比賽、戲曲票友大賽,、農(nóng)民工歌手大賽,、旗袍秀大賽、鑼鼓大賽和鄉(xiāng)土文化能人技藝大賽的大同市選拔賽等十多項群眾文化活動,；在七·一建黨百年之際成功舉辦大同市慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年群眾歌詠活動,；今年春節(jié)期間，“中國年 大同味”2022年大同“云上”春節(jié)文化活動在線上火熱開展,；元宵節(jié)前后,，和陽門、華嚴廣場,、關帝廟,、純陽宮舉行多種多樣的民俗、文藝表演,，花車巡游,、社火、跑驢兒,、耍孩兒,、曲藝、古裝劇情等諸多節(jié)目精彩紛呈,。

  創(chuàng)作和打磨舞臺藝術精品,。去年，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年,，大同市重點打造了《天下大同》《北魏長歌》《八九雁來》《忘憂草》等多部精品力作,，大型原創(chuàng)舞蹈詩劇《天下大同》成為我省唯一入選中宣部、文旅部,、中國文聯(lián)聯(lián)合舉辦的慶祝建黨百年優(yōu)秀舞臺藝術作品展演作品,，精彩亮相國家大劇院。歌舞劇《北魏長歌》作為山西省唯一參演劇目,，在第六屆全國少數(shù)民族文藝匯演中榮獲“優(yōu)秀劇目獎”,。

  此外，組織舉辦了“春滿古都 又見平城”“金秋平城 禮贊祖國”,、大同長城文化旅游季·天鎮(zhèn)李二口長城文化節(jié),、陽高杏花節(jié)暨長城文化旅游季系列活動,，以及“古都大同 過年有戲”非遺過大年文化進萬家活動等，生動展現(xiàn)了大同在歷史長河中的輝煌足跡和歷史遺跡,。

文明聚魂 激發(fā)古都新活力

  圍繞做美大同,、做靚大同，不斷夯實文明城市“基石”,。大同市構(gòu)建建筑美感,，優(yōu)化整體風貌，將每一個項目打造成為亮麗的城市名片,。文明靚麗的古城墻帶狀公園,、大同古都燈會，樹起了“大同”新地標,；美化亮化古街道路,，提升了“夜大同”氣質(zhì)；在城市文明更新中,，保留底蘊，彰顯了“新大同”味道,。

抓好精細管理,，以創(chuàng)建文明城市行動為抓手，深入開展市容環(huán)境整治,，強力整治各類城市頑疾,，市容環(huán)境更加清爽宜人。優(yōu)化生態(tài)空間布局,，充分考慮事關老百姓生活的文化休閑,、體育健身等公共服務設施建設，建設完成24個標準化便民市場,，改造提升和新建城市道路20條,，改造整治20條街巷，新增停車位1萬余個,，全力打造人民滿意之城,。

  做美大同城市，內(nèi)外兼修以靈魂鑄大同,?！澳愫茫埌葱盘枱糁甘景踩^馬路”,，“你好,，請把共享單車放在定點位置”，愛心紅馬甲隨處可見,，古城街頭巷尾盡是“紅馬甲”,，志愿者們用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助,、進步”的志愿服務精神,，交織成一道靚麗的風景線。目前,，全市已有各類注冊志愿者31.6萬人,、志愿服務隊1593個，項目總數(shù)1091個,。各行各業(yè)各領域不斷涌現(xiàn)的文明提升“閃光點”,，星星之火鑄就文明大同。

  以德樹人文明花開潤童心,。禮儀課堂上,，文明禮儀在老師的耐心講解下，漸漸融入孩子們的心田,；“夢想墻”上,，承載著孩子們不同階段的努力目標；“非遺進校園,，傳承在少年”活動,，讓孩子們感受到了傳統(tǒng)文化的獨特魅力；社會主義核心價值觀標語設置醒目,，法治走廊,、美術之窗等文明元素隨處可見……推薦宣傳了160名學生為“新時代大同好少年”先進典型，推薦4名學生入選“新時代山西好少年”,。

  大同六中學生徐丹露說：“每學期學校都會開展各式各樣的活動,，‘道德講堂’讓我們品味傳統(tǒng)美德，‘好人故事會’讓我們集聚向善的力量,，‘科技筑夢’幫我們點燃人生夢想,，這些活動讓我們在忙碌的學習生活中強健了身心?！?/p>

微笑聚人 彰顯古都新氣韻

  大同市結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市和新時代文明實踐中心（所,、站）建設實踐，全市窗口單位和服務行業(yè)以實現(xiàn)熱情服務,、誠信服務,、規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務,、高效服務為目標,，深入開展了“微笑服務”承諾、“微笑服務”實踐活動,。

  各窗口單位組織開展“八比八看”“微笑服務”評比競賽活動：比服務環(huán)境,，看誰的服務窗口潔凈亮美,；比服務態(tài)度，看誰的文明用語規(guī)范謙和,；比服務質(zhì)量,，看誰的微笑服務真誠友好；比儀表儀態(tài),，看誰的職業(yè)形象端莊大方,；比服務效率，看誰的規(guī)范操作速度快,；比業(yè)務精通,，看誰的操作快捷無差錯；比服務藝術,，看誰化解矛盾方法多,、糾紛少；比奉獻社會,，看誰群眾贊譽多,。

  通過“八比八看”競賽活動，全力提高廣大辦事群眾滿意度,。在各個服務窗口設置“服務評價器”,，讓每一位辦事群眾在辦理完業(yè)務后對該窗口服務滿意度進行現(xiàn)場評價，每月統(tǒng)計各個窗口的群眾滿意度情況,。市文明辦定期組織開展“微笑服務之星”評選活動，對各服務窗口“微笑服務”活動情況進行考核評分,，綜合考慮服務窗口整潔程度,、服務窗口服務質(zhì)量、窗口工作人員考勤情況,、群眾滿意度情況,、服務窗口創(chuàng)新服務舉措等內(nèi)容進行評分。

  當?shù)孛襟w組織開展尋找“大同最美笑臉”活動,，認真總結(jié)經(jīng)驗做法,，推出一批先進典型，及時報道“微笑大同·溫馨窗口”主題活動的新進展,、新成效,；同時對有群眾投訴反映的“門難進”“臉難看”“事難辦”及窗口工作人員不作為、慢作為,、亂作為及各種“慵,、懶、散”等現(xiàn)象,，及時予以曝光批評,。

  1月5日上午,，由大同晚報聯(lián)合阿里巴巴天天正能量共同舉辦的2021大同十大“最美家鄉(xiāng)人”頒獎儀式舉行，“老大同故事”非遺傳承人趙佃璽,、公交司機馮冰,、老雷鋒彭玉蓮、連環(huán)畫收藏愛好者田德宏,、“葛老師獎學金”捐贈人葛向棟,、“長城衛(wèi)士”袁建琴、志愿者葛才貴,、白衣天使霍月紅,、駐村第一書記姚世鋒、助學礦工“程子”獲得2021大同十大“最美家鄉(xiāng)人”稱號,。

  文化,，讓文明古都煥發(fā)新光彩！文明,，讓古都文化魅力更瑰麗,！微笑，讓古都氣韻更燦爛,、文化名片更亮麗,！