“襄豐超市北面那個農商行服務是真好了,，經常來,，問咱有甚需要了。我還正愁買豬崽子錢不夠,，人家給辦了個授信一下就解決了問題了?！蹦详P村老吳笑的嘴都合不上了。

他說的農商行就是定襄農商行晉昌支行,，該支行以支行長為“領頭雁”，全體干部員工團結一心,、齊心協(xié)力，踏實肯干,、不畏艱難，始終把提升服務作為出發(fā)點,，堅守“服務三農、助力小微”服務初心,，緊緊圍繞縣域經濟發(fā)展需要做優(yōu)服務,，把產品和服務送到客戶手中,。截止目前,，9月以來貸款增加413萬元、晉享e付二維碼新增13戶,、三代社保卡增加44戶,、個人綜合金融達標客戶增加43戶。

一是聚焦上級部署,，責任落實到位。該支行第一時間傳達學習省市聯(lián)社及總行安排部署,，細化工作舉措，分解目標到人,，層層落實責任,，既責任到人，又全員一心,，勁往一處使,，力往一處聚,，聯(lián)動協(xié)調積極開展營銷,。

二是聚焦學習提高,，技能提升到位。該支行充分利用晨夕會,，積極學習各項業(yè)務知識,、營銷技能,、營銷話術，全面掌握我行各類金融產品特點,，彼此分享營銷經驗和做法,，相互學習,，共同提高業(yè)務技能和營銷水平，做到介紹產品,、服務全面詳細，特點突出,。

三是聚焦內拓外擴,，服務營銷到位。柜面人員守好營業(yè)廳陣地,，積極對前來辦理業(yè)務的客戶進行一對一營銷,，客戶經理成立小分隊,，以該支行所轄范圍為重點并向全縣延伸進行上門營銷,，由點及面，在轄區(qū)實現(xiàn)全覆蓋的基礎上逐步擴大覆蓋面,，以良好的服務姿態(tài),、積極的服務態(tài)度、貼心的服務方式,，送服務下鄉(xiāng)、入企,、進戶,，100%滿足客戶合理需求，為縣域各經濟主體健康快速發(fā)展提供強有力金融支撐,。

下一步，該支行將立足提供更優(yōu)服務做“文章”，為更好樹立“標桿支行”持續(xù)奮斗,，帶動全行提升服務質效,，優(yōu)化服務效果，在支農支小支微上再結更大碩果,。

于文韜