服務(wù)業(yè)占據(jù)經(jīng)濟(jì)總量的半壁江山,，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，一頭連著民生福祉,，地位舉足輕重,。推進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效,，是山西主動服務(wù)和融入新發(fā)展格局,，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重大舉措,。

1,、一站式結(jié)算，報銷一鍵搞定

一站式購物,，大家并不陌生,，是指在生活當(dāng)中涉及到衣食住行，各種各樣的商品一站式購齊,。而醫(yī)療領(lǐng)域的一站式結(jié)算能給醫(yī)院和患者帶來什么樣的改變呢,？在呂梁市方山縣人民醫(yī)院，一站式結(jié)算系統(tǒng)已經(jīng)得到全面應(yīng)用,。在該院的結(jié)算窗口,，一名患者家屬用了一兩分鐘辦理完出院手續(xù)。她說：“以前得好幾天或者一個月,，現(xiàn)在拿著醫(yī)生開具的出院證,，這邊直接就能辦，不用走那么多的冤枉路,?！瘪v院工程師高健告訴筆者，這是一個多路報銷途徑,，涵蓋了基本醫(yī)療大病,、貧困人口補(bǔ)充醫(yī)保、醫(yī)療救助、各類商業(yè)保險以及財政兜底報銷等方面的報銷內(nèi)容集成到系統(tǒng)里實現(xiàn)一站式結(jié)算,。住院病人不需要交押金就可以直接入院治療,，出院后直接在收費窗口一鍵完成報銷。一站式結(jié)算系統(tǒng)是山西本土企業(yè)——智杰軟件旗下一款主打產(chǎn)品,，目前已在呂梁200余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地應(yīng)用,。眼下智杰打造的各類醫(yī)療產(chǎn)品，已覆蓋全國17個省市近百個縣區(qū),，服務(wù)人口1.2億,，現(xiàn)有軟件著作權(quán)240余項，年均經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化創(chuàng)造產(chǎn)值達(dá)3億元,。

一站式結(jié)算系統(tǒng),，打通了就醫(yī)群眾醫(yī)保結(jié)算“最后一公里”，在呂梁所有縣（市,、區(qū)）實現(xiàn)了互聯(lián)互通,，這在全國也是唯一。山西智杰軟件工程有限公司董事長韓溫說：“這是企業(yè)多年來自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品開發(fā)體系,，所有產(chǎn)品都通過了信創(chuàng)生態(tài)兼容性測試,，電子病歷編輯器能夠兼容不同的操作系統(tǒng)和瀏覽器。目前,，該技術(shù)在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,，整體核心競爭力就是完全自主、安全,、可控,。”

智杰軟件用信息化構(gòu)建

數(shù)字防控電子網(wǎng) ■ 資料圖

2,、軟硬件融合發(fā)展,，重塑產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢

說到孿生，大家總是第一個想到的是雙胞胎,。而在信息時代,，“數(shù)字孿生”是個新名詞,，是指利用高科技手段給現(xiàn)實的物品打造數(shù)字模型,。在基于廣聯(lián)達(dá)BIM+智慧工地數(shù)字決策系統(tǒng)打造的智慧建造監(jiān)管控制平臺，映入眼簾的是西塔樓轉(zhuǎn)換成夯架的BIM技術(shù)展示,，通過平臺對施工要點和節(jié)點進(jìn)行有效分析,，對施工進(jìn)行有效指導(dǎo)。

在山西建投國科大項目基地,，智慧工地的應(yīng)用技術(shù)得到了更廣泛應(yīng)用,。項目工程師牛智奇頭戴的安全帽上有個智慧勞務(wù)系統(tǒng)功能，它能實時監(jiān)測作業(yè)面勞務(wù)人員數(shù)量、管理人員GPS軌跡,，并能通過監(jiān)測進(jìn)行實時預(yù)警,。工地上，14臺塔吊正有序工作,，牛智奇告訴筆者,，依托廣聯(lián)達(dá)的塔吊監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行日常管理外，還能實現(xiàn)塔吊的防碰撞預(yù)警和吊鉤可視化,。吊鉤上安裝攝像頭后,，司機(jī)通過駕駛室內(nèi)的屏幕，可以清楚地看到吊鉤的位置,，防止意外發(fā)生,。這幾年來工地的變化，讓牛智奇感受特別深：“信息化,、智慧化,，軟件支持把智慧工地整個系統(tǒng)集成起來，不管是質(zhì)量,、安全,、技術(shù)、物料還是勞務(wù)管理,，現(xiàn)在都是特別方便,，特別高效?！?/p>

智慧工地的出現(xiàn),，正刷新著大家的認(rèn)知。廣聯(lián)達(dá)施工渠道山西區(qū)域總經(jīng)理牛文杰認(rèn)為,，智慧工地運行,，可以說是軟硬件進(jìn)行深度融合的典范，也是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,。他說,，目前BIM+智慧工地解決方案已經(jīng)發(fā)展到了3.0，BIM+智慧工地3.0,，主要利用的是IOT,、BIM、大數(shù)據(jù),、AI等核心技術(shù),，實時采集現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行自動分析、智能決策和科學(xué)的評價,，形成一套數(shù)據(jù)驅(qū)動的新型管理模式,，為施工企業(yè)提供生產(chǎn)績效,、安全可控、成本節(jié)約的企業(yè)一體化的解決方案,。

隨著萬物互聯(lián)時代的到來,，軟件業(yè)起到的作用早已經(jīng)不是獨善其身，而是連接各方,，讓萬物互聯(lián)互通,，也是軟件定義硬件場景的落地，對山西而言,，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展孕育著巨大的潛力和機(jī)遇,。今年一季度山西軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，規(guī)模以上企業(yè)達(dá)151家,，完成軟件業(yè)務(wù)收入10.26億元,，其中軟件產(chǎn)品收入是1.86億元，同比增長10.1%,。山西在智慧能源,、智慧城市等領(lǐng)域，特別是推進(jìn)智能制造,，推動大數(shù)據(jù)與制造業(yè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)深度融合,，成長了一批有發(fā)展?jié)摿Φ能浖髽I(yè),，形成了一批具有山西特色的行業(yè)應(yīng)用。

中國煤炭博物館有個鎮(zhèn)館之寶——模擬礦井,，全方位還原井下的工作場景,，讓游客能身臨其境參觀古代近代現(xiàn)代采煤場景。山西精英數(shù)智科技股份公司數(shù)控產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人吳喆峰介紹,，在企業(yè)煤礦大腦控制中心,，連接全國1700多個煤礦，為其提供在線智能服務(wù),?！拔覀兊南到y(tǒng)已經(jīng)覆蓋了煤礦綜采、掘進(jìn),、通風(fēng),、機(jī)電以及運輸?shù)闹饕到y(tǒng)，提供全方位的人工智能感知和決策支持,，降低工人勞動強(qiáng)度,，優(yōu)化過程,，提高生產(chǎn)效率,，減少作業(yè)人員,，實現(xiàn)部分區(qū)域無人化。不遠(yuǎn)的將來,，通過智能化的能力提升,，實現(xiàn)無人化?！?/p>

3,、多場景開發(fā)，多行業(yè)應(yīng)用,，搶抓軟件發(fā)展新機(jī)遇

智慧大腦功能已經(jīng)擴(kuò)展到了40多個應(yīng)用場景,，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了全國煤炭產(chǎn)能的75%的煤礦市場，目前正開拓南非和中東的海外市場,。山西精英數(shù)智科技股份公司董事長龔大立認(rèn)為,，這正是企業(yè)的爆款產(chǎn)品點燃了整個行業(yè)?！捌髽I(yè)產(chǎn)品是數(shù)學(xué),、工程學(xué)和用戶體驗的結(jié)合體，我們在這些領(lǐng)域深入探索,。數(shù)學(xué)方面,，我們與山西大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作；工程學(xué)領(lǐng)域,，與華為深度合作,；在用戶體驗方面，因我們地處山西,，離客戶近,，懂場景，這樣的話,，產(chǎn)品貼近用戶,，解決實際問題?！?/p>

相比于智慧工地來說,，煤礦大腦需要應(yīng)對的井下場景更加復(fù)雜，應(yīng)用場景對于軟件的開發(fā)更顯重要,。龔大立認(rèn)為,，應(yīng)用場景就是用戶的痛點，正是如此,，應(yīng)用場景也是產(chǎn)品的價值點,。“正是因為我們捕捉到了場景需求,，解決用戶難題,，產(chǎn)品就受到歡迎”,。

從醫(yī)療到建筑再到煤礦，可以說,，軟件與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合涌現(xiàn)出了一批具有山西特色的行業(yè)應(yīng)用,。除此之外，山西省已經(jīng)建立以轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)學(xué)府產(chǎn)業(yè)園區(qū),、山西軟件園,、清控創(chuàng)新基地等為代表的一批軟件產(chǎn)業(yè)園，形成了以鯤鵬芯片為核心的百信等一系列服務(wù)器整機(jī)制造基地,，引進(jìn)培育了一批龍頭骨干企業(yè),，完成了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)布局和平臺搭建。

針對目前山西軟件業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的特點,，發(fā)展軟件業(yè)的優(yōu)勢在哪里,？又有哪些急需要補(bǔ)齊的短板？山西省軟件行業(yè)協(xié)會秘書長杜文廣認(rèn)為,，山西的優(yōu)勢主要集中在基于特定場景的應(yīng)用開發(fā)和基于特定行業(yè)的定制服務(wù),，短板主要集中在基礎(chǔ)軟件平臺開發(fā)不足、人才缺乏,，尤其是高端人才缺乏,，同時還有資本市場發(fā)展緩慢。龔大立認(rèn)為：“短板還是在人才上,，這也是軟件公司發(fā)展重點和難點,，企業(yè)一方面走出去，在北京設(shè)立了人工智能研發(fā)中心,，另外一方面,，華為在太原也設(shè)立了華為軟件學(xué)院，對人才補(bǔ)充和人才供應(yīng)創(chuàng)造了更好的條件,?！表n溫認(rèn)為，山西給予了人才政策和更好的營商環(huán)境,，企業(yè)會有更好的發(fā)展前景,。

軟件支持硬件，硬件擁抱軟件,，未來軟件業(yè)勢必將破除產(chǎn)業(yè)之間的壁壘,，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈乘風(fēng)破浪。它所激發(fā)出的新動能和顯示出的韌性及發(fā)展?jié)摿?，讓山西高質(zhì)量發(fā)展的步伐更實,、底色更濃。