《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出了“以人民健康為中心、以基層為重點,、以改革創(chuàng)新為動力”的國家衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，突出了“強基層”的重要性與迫切性,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的骨干，承擔鄉(xiāng)村群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生的重要任務(wù),，滿足了人民群眾就近就醫(yī)的需求,，在全面推進健康鄉(xiāng)村建設(shè)中扮演重要角色。本文以山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為例，調(diào)研衛(wèi)生院的醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)能力現(xiàn)狀,。針對衛(wèi)生院中存在的人力資源不足,、醫(yī)療資源短缺和信息化水平較低等問題，提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手,，探索突破瓶頸的有效路徑,，進而提升其醫(yī)療服務(wù)能力，更好地滿足人民群眾的健康需求,。

一,、山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)狀

（一）山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院資源現(xiàn)狀

2022年，山東省共設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1525個,，床位10.38萬張,，衛(wèi)生人員11.56萬人。2018~2022年,，山東省的城鎮(zhèn)化率由2018年的61.18%提升至2022年的64.54%,。同期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生人員數(shù)和床位數(shù)保持逐年小幅增長,，分別由107765人和99087張增長至115643人和103807張,。受醫(yī)療資源增加和人口下降的雙重影響，衛(wèi)生院每千人的衛(wèi)生人員數(shù)和床位數(shù)大幅提高,。

（二）山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力現(xiàn)狀

由表1可知,，近4年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次占全省總診療次數(shù)的比重（診療人次占比）逐年上升，由11.43%增長到13.85%,。這表明,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民看病開始從大醫(yī)院轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，這也與國家推行的分級診療等政策相符合,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)入院人數(shù)占全省總?cè)朐喝藬?shù)的比重（入院人數(shù)占比）和病床使用率則變化不大,。診療人次占比、病床使用率低于全國平均水平,。如,，2020年診療人次占比為12.15%，全國平均水平則為14.2%,，病床使用率51.35%也低于全國平均水平72.5%,。這體現(xiàn)出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合醫(yī)療服務(wù)能力不高，現(xiàn)有的醫(yī)療資源也未被充分利用,。

二,、山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的影響因素

（一）人力資源問題

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是人才，高素質(zhì)的衛(wèi)生人才隊伍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院良性運行的根本保證,，也是推動農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院日常工作繁雜,，醫(yī)務(wù)人員承擔多個角色，一人多崗,，人員配置不足,。丁香醫(yī)生數(shù)據(jù)研究院與健康報移動健康研究院聯(lián)合發(fā)布的《2021中國基層醫(yī)生洞察報告》顯示，基層醫(yī)師70%的時間用于工作,，工作日的平均工作時間達9.1小時,。普通醫(yī)師休息日的工作時間為5.3小時，工作日的工作時間則為9.5小時,，超60%基層醫(yī)生認為工作壓力大。

此外,，年齡梯隊不合理,，職工平均年齡較大，年輕人占比少,，人才儲備不足,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院多地處農(nóng)村，環(huán)境差,、收入不高,、發(fā)展前景不如大醫(yī)院等因素導(dǎo)致畢業(yè)生很少愿意選擇或留在衛(wèi)生院工作。以山東某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為例,，該醫(yī)院共有醫(yī)師21人,，其中50歲以上4人，45～50歲10人,，40～44歲3人,，35～39歲4人。

（二）醫(yī)療資源問題

對照國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標準》和《山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力提升標準》,，山東省衛(wèi)生院都已配備基本的心電圖,、DR機、彩超,、全自動生化分析儀等設(shè)備,，能滿足基本醫(yī)療需求。但多數(shù)衛(wèi)生院仍未達到更高檔次的要求,，缺少CT,、呼吸機、胃腸鏡等較先進的設(shè)備,，搶救藥品種類不足,，許多配套檢查因人力、耗材,、醫(yī)保等諸多因素限制無法開展,，更無法做到快速檢測,、出具急診報告，制約了急診急救,、危重癥早期識別,、轉(zhuǎn)診等臨床診療工作的全面開展。

（三）信息化建設(shè)問題

醫(yī)院之間數(shù)據(jù)流通不暢,，醫(yī)療數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)孤島問題,。各個醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)標準存在差異,，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)院之間信息流通不暢,。經(jīng)濟發(fā)展水平的差距、城鄉(xiāng)差異,，進一步增加了信息數(shù)據(jù)融合的難度,。此外，基層衛(wèi)生機構(gòu)信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，設(shè)備較為落后,，難以兼容信息化網(wǎng)絡(luò)。同時,，專業(yè)的信息化人才匱乏,，影響了信息系統(tǒng)的引進、部署和維護,。

三,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展策略

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新為傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來了新的方向，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的上述問題,，建議從信息化建設(shè)入手,，提升服務(wù)水平。

（一）加強數(shù)據(jù)共享,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院減負

基層衛(wèi)生院肩負著基本醫(yī)療救治與公共衛(wèi)生服務(wù)的雙重任務(wù),，工作內(nèi)容復(fù)雜多頭。在日常工作中,，基層衛(wèi)生工作包含大量的重復(fù)性和低效率的數(shù)據(jù)采集和填報任務(wù),。通過推進信息化建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)平臺,，采集全民健康數(shù)據(jù),，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和共享，可以實現(xiàn)各級衛(wèi)生組織之間的數(shù)據(jù)融合,，避免重復(fù)性工作,，提高工作效率。

（二）促進人才資源共享,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提效

以縣域為單位,，建立緊急醫(yī)療救助協(xié)作機制,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間相互支援，構(gòu)建面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人力資源共享平臺,，實現(xiàn)人力資源的共享,，達到人力資源動態(tài)調(diào)整的目的，提高應(yīng)對緊急狀況的能力,。當某衛(wèi)生院人員緊張時,，可以通過平臺，調(diào)整人力配置,，緩解人力不足的問題,。在此基礎(chǔ)上，可以合力構(gòu)建醫(yī)療團隊,，共享醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和藥品等醫(yī)療資源，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗技術(shù),，共同制定和執(zhí)行診療規(guī)范，從而提升基層醫(yī)療服務(wù)能力,。

（三）推動學(xué)習(xí)資源共享,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)人才

《2021中國基層醫(yī)生洞察報告》指出，98%的基層醫(yī)生主要通過醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)站,、手機APP和醫(yī)考培訓(xùn)類平臺等線上渠道學(xué)習(xí),。線上學(xué)習(xí)突破了時空限制，為基層醫(yī)師學(xué)習(xí)醫(yī)療,、提高醫(yī)療技能提供了便利,。因此，以需求為導(dǎo)向,，運用信息化手段,，開展面向基層衛(wèi)生技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，提高醫(yī)護人員專業(yè)技術(shù)水平,，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和升級,。

（四）加深醫(yī)療設(shè)備資源下沉，實現(xiàn)“基層檢查·上級診斷”

遠程醫(yī)療設(shè)備是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，實現(xiàn)醫(yī)療信息的遠程傳輸和共享,，從而提供遠程診斷、治療,、監(jiān)護等醫(yī)療服務(wù)的設(shè)備,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備緊缺，可通過投入遠程影像,、遠程超聲,、遠程心電等各類可穿戴設(shè)備,，彌補資源匱乏的不足，實現(xiàn)“基層檢查”,。

“上級診斷”則通過構(gòu)建遠程心電診斷中心,、區(qū)域影像中心等遠程醫(yī)療服務(wù)平臺，充分發(fā)揮上級醫(yī)院專家資源的優(yōu)勢,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供遠程診斷服務(wù),。基層衛(wèi)生機構(gòu)將患者的病例數(shù)據(jù)傳輸至遠程醫(yī)療服務(wù)平臺,，而平臺則集中了醫(yī)療專家,，為患者做出診斷并提出進一步的診療方案。這種服務(wù)模式打破了空間的束縛,，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級醫(yī)院建立聯(lián)系,，方便患者及時得到高質(zhì)量的診療和轉(zhuǎn)診服務(wù)，同時也可提高基層衛(wèi)生人員的診斷水平,，推動醫(yī)療資源的平衡,。

課題：濱州市2023年度社會科學(xué)規(guī)劃課題“互聯(lián)網(wǎng)視域下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力現(xiàn)狀與提升對策研究”（編號：23-SKGH-088）。

（作者單位：1.濱州市人民醫(yī)院 成平1 ,；2.鄒平市青陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院 張浩2 靳偉麗2 姜靈燕2,；3.鄒平市碼頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院 任莉3 ）