北京冬殘奧會賽事如火如荼，賽場內(nèi)外,，志愿者們無處不在,。一張張口罩下的笑臉,、一聲聲真誠的“你好”、一次次關(guān)心的“舉手之勞”，無不展現(xiàn)中國人熱情,、友愛,、團(tuán)結(jié)的形象，他們在這個乍暖還寒的季節(jié),，為冰雪賽場增添了許多溫暖與美好,。

志愿者為運(yùn)動員擦拭冰壺。北京2022年冬殘奧會輪椅冰壺比賽期間,，在國家游泳中心“冰立方”內(nèi)有一群協(xié)助運(yùn)動員完成比賽的志愿者,。對于坐在輪椅上的運(yùn)動員來說，在冰上拿取,、移動重約40斤的冰壺很不方便,，于是每條賽道分配了兩人一組的志愿者，由他們進(jìn)行擦冰壺,、擺冰壺,、收無效壺的工作。一場冰壺比賽大約兩個半小時,，每場比賽志愿者們要擦壺約64次,。志愿者們在賽前還會為運(yùn)動員清潔輪椅，保障賽事順利進(jìn)行,。據(jù)介紹,，北京冬殘奧會期間，“冰立方”內(nèi)共有20位志愿者負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,，他們都是在校學(xué)生,，每天志愿服務(wù)時長約8小時。

口罩難掩微笑

每個參加北京冬奧會和冬殘奧會的人,，都會對志愿者們親切的問候與微笑記憶猶新,。雖然口罩遮住了臉龐，但掩蓋不住他們熱情的態(tài)度,，阻擋不了他們真摯的眼神,。

北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生楊紅權(quán)是北京冬殘奧村的一名交通引導(dǎo)員，主要工作是協(xié)助殘疾人上下車,、提醒運(yùn)動員系好安全帶,。“由于固定輪椅的四條安全帶位于地板,，不易觸及,，偶爾會有不愿意系好所有安全帶的朋友，我便跟隨車輛一同出發(fā),，為的是在車輛行駛過程中,，若遇到突發(fā)情況,，方便為他們提供及時的幫助和保護(hù)?！睏罴t權(quán)說,，“當(dāng)我們用耐心的溝通、真誠的關(guān)心讓殘疾人朋友感受到我們的友善時,，他們也會更加理解我們的工作,，為我們點(diǎn)贊?！?/p>

北京外國語大學(xué)學(xué)生盧月雙參與了北京冬奧會和冬殘奧會的韓語翻譯志愿服務(wù),，她說：“尊重和友善，往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié),，一句敬語,、一個微笑，都會讓服務(wù)對象感受到我們的用心,?！?/p>

正如盧月雙所說，真誠的笑容或許是最好的溝通方式,，因?yàn)樗梢源┰椒N族,、文化、語言的障礙,，感染每一個人,?！爸驹刚邆冃θ轄N爛,，路上的每個人都會向我打招呼、歡迎我來到中國,?！比毡練垔W高山滑雪選手小池岳太說，“這構(gòu)成了我對這里最初也是最美好的印象,?！?/p>

累并快樂著

在北京冬殘奧會志愿者中，有很多人是同時服務(wù)冬奧會和冬殘奧會的,，在閉環(huán)內(nèi)連續(xù)工作了近兩個月,，他們經(jīng)歷了疲憊、嚴(yán)寒,、思鄉(xiāng)等重重困難,，也享受著這段充實(shí)、快樂,、榮耀的時光,。

在位于延慶賽區(qū)小海陀山腳下的阪泉服務(wù)區(qū)里，志愿者趙雅莉正忙碌在班車站點(diǎn)前，每當(dāng)有乘客來到這里,，她總會第一時間上前詢問,，將他們帶到相應(yīng)的站牌前。站點(diǎn)旁有個供志愿者休息的小房子,，但由于不斷有人過來乘車,，趙雅莉和同伴們幾乎無暇休息，他們每天要這樣工作至少四五個小時,。山區(qū)夜間寒冷,，不時會刮起大風(fēng)，一位志愿者告訴記者,，他晚上工作要靠統(tǒng)一配發(fā)的暖寶寶御寒,。“有一次,，我肚子上貼了六個暖寶寶,，就像六塊隆起的腹肌?！彼f,。

侯婧是北京冬殘奧村驗(yàn)證點(diǎn)的一名志愿者，從冬奧會開始,，她就一直堅(jiān)守在這個崗位上,。作為一名北京女孩，侯婧和家人近在咫尺,，但即使是萬家團(tuán)圓的春節(jié),，她也不能和父母在一起。她說,，“爸爸媽媽都很支持我,，他們是我最強(qiáng)大的后盾?！?/p>

支撐侯婧堅(jiān)持下來的還有參與奧運(yùn)的滿滿獲得感,。“印象最深的是冬奧會期間一位挪威代表團(tuán)工作人員對我說,，她在2008年北京奧運(yùn)會時就是挪威代表團(tuán)成員,，時隔14年，她再次來到北京,，又一次感受到了中國的魅力和志愿者的熱情,。”侯婧說,，“當(dāng)聽到一位外國代表團(tuán)成員如此高度評價中國和中國的志愿者時,，我的心中充滿了驕傲與自豪,。”

一起向未來

北京冬殘奧會就像一座橋梁,，系起殘疾人溝通交流的紐帶,，也為世界友人攜手共進(jìn)創(chuàng)造了平臺。身在其中的志愿者們,，也是這場盛會的一部分,，他們在幫助別人的同時，也收獲了珍貴的友誼與成長,。

22歲的王梓博是一名殘疾人志愿者,，先天伴有聽力障礙的他在助聽器的幫助下，成了國家體育館的賽事服務(wù)助理,。北京冬奧會和冬殘奧會比賽期間,，王梓博親眼見到同事將殘疾人觀眾一次次引導(dǎo)至無障礙觀賽區(qū)，產(chǎn)生的共情讓他內(nèi)心頗感溫暖,?！敖陙恚瑖覍o障礙環(huán)境的構(gòu)建,，使殘疾人能便利出行,，更好地生活，社會的包容性與日俱增,，大大提升了殘疾人的幸福感,。”王梓博說,，“越來越多殘疾人正走出家門,，參與到社會活動中來，展現(xiàn)出積極,、樂觀,、自強(qiáng)的精神,?！?/p>

“冬奧會閉幕式散場后，我去做引導(dǎo)員,，在寒夜中舉著指示牌,，幾乎每位記者經(jīng)過時都對我說‘非常感謝’，幾位外國記者跑過來與我合影留念,，還有一位記者塞給我一枚他們國家的冬奧會徽章,。”盧月雙告訴記者,，類似這樣的暖心時刻還有很多,，“冬奧會和冬殘奧會讓我看到了世界最美好的樣子,。它就像一個大家庭，把每個身在其中的人凝聚在一起,，那種幸福感實(shí)在是太特別了,。”她說,。

“現(xiàn)場觀眾和工作人員給每一位選手加油,，不管是第一名或最后一名。當(dāng)你筋疲力盡,、意志動搖時,，他們的加油能給你動力?！泵绹鴼垔W越野滑雪選手馬斯特斯在3月6日的比賽中收獲了一枚銀牌,，賽后她激動地說：“感謝你們在這里?！?/p>