2024年以來(lái)，為了讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)、更高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，晉城移動(dòng)城區(qū)公司持續(xù)開(kāi)展服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),，截至目前，分別在華西,、慧欣,、銘基、錦溪佳苑,、曉莊等60多個(gè)小區(qū)開(kāi)展了服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家專項(xiàng)活動(dòng),，累計(jì)服務(wù)用戶12327戶。

移動(dòng)服務(wù)小組在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)服務(wù)點(diǎn),，為用戶免費(fèi)提供服務(wù)咨詢,、寬帶義診、使用指導(dǎo)等服務(wù),，并向用戶普及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和設(shè)備維護(hù)方法,，工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)為客戶進(jìn)行詳細(xì)的“問(wèn)查算比”，提供優(yōu)惠套餐組網(wǎng)及業(yè)務(wù)辦理服務(wù),，方便用戶一站式解決問(wèn)題,。

服務(wù)小組還特別關(guān)注老年用戶群體，耐心地為他們講解智能手機(jī),、家庭電視及遙控使用方法,、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)，讓老年用戶在享受便捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí),，也能增強(qiáng)自身的安全防范意識(shí),。同時(shí)在創(chuàng)文明城市老舊小區(qū)改造過(guò)程中，提前通知用戶,，結(jié)合用戶實(shí)際及時(shí)開(kāi)展整治,，以最短的時(shí)間為用戶恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，獲得用戶“十分滿意”,。

晉城移動(dòng)城區(qū)分公司“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為越來(lái)越多的用戶提供了更優(yōu)質(zhì),、更方便的服務(wù)，真正做到了為群眾辦實(shí)事,、解難題,。

王麗