作為服務地方發(fā)展的“主力銀行”，原平農(nóng)商銀行始終以服務“三農(nóng)”,、助力鄉(xiāng)村振興為己任,，堅持“支農(nóng)支小”,，抓實服務舉措，持續(xù)優(yōu)化“三農(nóng)”服務工作，不斷為鄉(xiāng)村振興注入金融活水,，推動農(nóng)村金融服務水平穩(wěn)步提升,。

夯實服務基礎。該行深入貫徹落實省農(nóng)商行年中工作會議精神,，高度重視支農(nóng)支小工作開展,，堅持黨委會議研究部署，中層會議細化方式方法,，基層抓深抓細落實,，一體推動全行支農(nóng)支小工作精準落地。推行網(wǎng)格化服務,，對轄內(nèi)農(nóng)戶進行“網(wǎng)格化”分類,，建立工作臺賬，形成“管理檔案”,。按片區(qū)劃分責任,，逐戶明確管理責任人，實行網(wǎng)格化服務,，客戶經(jīng)理深入一線,，全面負責對接、服務,，不斷完善客戶信息,，健全客戶檔案，夯實服務基礎,。

深化營銷服務,。該行做實全面營銷，組織辦貸網(wǎng)點對轄區(qū)個體工商戶及小微企業(yè)進行全面摸底走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營狀況和實際需求,，綜合推廣存貸款產(chǎn)品與中間業(yè)務產(chǎn)品，著力提高客戶知曉率和認可度,，不斷擴大客戶群體,，帶動業(yè)務發(fā)展。目前全行共計走訪個體工商戶21321戶,，企業(yè)4657戶,。做好定點拓客，該行發(fā)揮廳堂“陣地”作用,，引導基層網(wǎng)點利用節(jié)假日時間,、客戶等待辦理業(yè)務等碎片化時間，結合客戶需求開展專項營銷活動,，集中宣傳介紹特色產(chǎn)品,、特色服務。堅持深入營銷，持續(xù)開展進廠區(qū),、進園區(qū),、進社區(qū)、進商圈,、進集市等專項營銷活動,，不斷走進群眾中，提供上門服務,，帶動服務質效提升,。

全面賦智賦能。扎實做好客戶經(jīng)理隊伍建設,，細分崗位職責,，搭建管理框架，著力構建更加高效,、更有活力的運行機制和員工隊伍,。持續(xù)通過綜合教育培訓推動員工隊伍綜合素質和專業(yè)能力提高,，為做好農(nóng)村金融服務夯實隊伍基礎,。增加科技投入，不斷完善鄉(xiāng)村金融服務,，增加智能設備投入,，依托省農(nóng)商銀行線上服務平臺全面推開線上申貸服務，切實做好線上申貸,、跟進對接,，進一步縮短授信審批時間，提高辦貸效率,，切實做到快提交,、快審批、快到賬,，保障金融支持落實到位,，農(nóng)村金融服務的“最后一公里”暢通無阻。

趙涵