“來之前都做好一上午排隊的打算了,,沒想到這里的服務(wù)如此貼心,很快就辦完了,!”6月15日,,家住晉中市榆次區(qū)安寧街的李磊夫婦帶著孩子在市住房公積金管理中心排隊辦理業(yè)務(wù),沒想到孩子一直哭鬧,,該中心服務(wù)大廳值班員見狀馬上啟動綠色通道程序,,讓他們在特需窗口直接辦理了業(yè)務(wù),。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,晉中市住房公積金管理中心將“我為群眾辦實事”落到實處,,堅持繳存職工的需求在哪里,,便民服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。中心充分發(fā)揮綜合服務(wù)平臺功能,,從細(xì)微之處入手,,深化“放管服效”改革,推出12項務(wù)實舉措,,全心全意為繳存單位和繳存職工辦實事,、解難題。
比如李磊夫婦所享受到的綠色通道就是為有特殊困難群眾提供的“溫情服務(wù)”,。同時,,中心在服務(wù)大廳配置智能服務(wù)終端機(jī)、電腦,、老花鏡,、飲水機(jī)等,方便自助查詢,、自助辦理,,實時業(yè)務(wù)咨詢、填表指導(dǎo),;在“手機(jī)公積金”App“便民工具”中,,開通異地貸款繳存證明出具、結(jié)清證明,、繳存明細(xì),、公積金貸款、公積金提取等多種業(yè)務(wù),,服務(wù)種類日趨完善,;依托綜合服務(wù)平臺,加強(qiáng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,,減時間、減環(huán)節(jié),、減材料,、減跑動;開設(shè)“跨省通辦”窗口,,推進(jìn)公積金服務(wù)全程網(wǎng)辦,、代收代辦、兩地聯(lián)辦,,切實解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,;通過打通數(shù)據(jù)堵點,,優(yōu)化辦事流程,簡化辦事手續(xù),,縮短辦事時限,,實現(xiàn)樓盤信息、房產(chǎn)核查,、不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)融合辦理,、一站辦結(jié);與11家銀行簽訂貸款合作協(xié)議,,積極推進(jìn)“組合貸”業(yè)務(wù),,滿足繳存職工日益增長的貸款需求;聯(lián)合11家合作銀行成立20個入企便民服務(wù)小組,,主動對接,、統(tǒng)籌推進(jìn)、區(qū)塊結(jié)合,、一企一策,,提供金融服務(wù),為企業(yè)發(fā)展提供政策支撐和資金保障,;將原來的13個便民服務(wù)網(wǎng)點拓展到70個,,服務(wù)功能進(jìn)一步豐富,咨詢,、歸集,、提取、貸款全面推進(jìn),,實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”,。