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強(qiáng)制掃碼侵害消費者權(quán)益

   2021-06-25 80

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,掃碼支付已成為很多消費場景中的標(biāo)配。但是,,有些經(jīng)營者卻將掃碼支付設(shè)置為消費的門檻,或是要獲取消費者手機(jī)號,、通訊錄,、精確地理位置等多項與消費無關(guān)的信息,或是強(qiáng)制消費者關(guān)注公眾號,。這顯然于法無據(jù),,不僅侵犯消費者自主選擇權(quán),更涉嫌侵犯個人信息權(quán)等,。

值得說明的是,,經(jīng)營者不享有“自主選擇權(quán)”,無權(quán)挑選消費者,,也無權(quán)要求消費者非得掃碼支付,。

另外,有些掃碼支付強(qiáng)制收集消費者信息,,或者要求消費者關(guān)注其微信公眾號等,,涉嫌侵犯個人信息權(quán)。根據(jù)民法典,,除法律,、行政法規(guī)明確授權(quán)外,收集,、處理個人信息應(yīng)取得本人同意,。何況,一些商家有擅自收集個人信息的“膽量”,,卻沒有保護(hù)好這些信息的能力,,讓消費者的個人信息暴露在風(fēng)險之中。

可以說,,掃碼消費看似是小事,,但經(jīng)營者擅自設(shè)置掃碼消費門檻,,卻是對消費者自主選擇權(quán)和個人信息安全的侵害。對此,,既需要消費者敢于說不,,也需要消費者協(xié)會幫助消費者依法維權(quán),還需要有關(guān)部門及時出臺相應(yīng)規(guī)則,,制定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,杜絕強(qiáng)制掃碼,提供人工繳費及掃碼繳費等多種服務(wù)方式,,支持現(xiàn)金,、電子支付等多種支付方式。這樣才能讓掃碼消費變得簡單而輕松,,讓消費者合法權(quán)益不受損害,。


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