科學(xué)導(dǎo)報訊 “終于領(lǐng)上房本了，謝謝您,！”6月9日,，在朔州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)祥和小區(qū)物業(yè)管理處,，業(yè)主顏曉冠從朔州市不動產(chǎn)登記中心工作人員王佳敏手里接過嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書，臉上洋溢著幸福的笑容。祥和小區(qū)700多戶居民期盼了20年的“大紅本”終于到手了,。

當天上午,，不少業(yè)主一大早就來到小區(qū)物業(yè)管理處排隊。業(yè)主魏晶晶激動地說：“產(chǎn)權(quán)證馬上就辦下來了,，孩子入學(xué)這些問題都解決了,，大喜事啊,！”“多虧了‘三難’平臺,。”業(yè)主昝科高興地說,。

今年以來,，朔州市紀委監(jiān)委創(chuàng)新推出優(yōu)化營商環(huán)境“三難”快捷投訴平臺，聚焦“群眾辦事難,、企業(yè)發(fā)展難,、政策落實難”問題，讓企業(yè),、群眾可“一鍵式”投訴,、“一站式”查詢結(jié)果。這一平臺實行1個工作日內(nèi)受理登記,、15天內(nèi)反饋辦理進展,、30天內(nèi)辦結(jié)答復(fù)的快速響應(yīng)機制，進一步暢通民意訴求渠道,，辦好企業(yè)和群眾身邊的“急難愁盼”,。自3月14日試運行以來，共接到有效投訴61條,，辦結(jié)28條,。

今年4月底，“三難”平臺接到祥和小區(qū)業(yè)主反映后,，朔州市紀委監(jiān)委立即組建工作專班,，督促朔州市規(guī)劃和自然資源局等多個部門跟蹤督辦，不到一個月時間就解開了這個“死結(jié)”,。朔州市規(guī)劃和自然資源局自然資源調(diào)查和確權(quán)登記科科長方占良介紹說：“祥和小區(qū)因歷史遺留問題復(fù)雜,，房屋產(chǎn)權(quán)登記‘卡殼’了20年之久。這次我們在朔州市紀委監(jiān)委直接指導(dǎo)下,，積極督促開發(fā)企業(yè),，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門共同努力，使祥和小區(qū)不動產(chǎn)登記遺留問題得以解決,。下一步,，我們將深挖問題根源,，推動更多不動產(chǎn)登記遺留問題攻堅化解?！?/p>

“大紅本”見證“民生情”,。朔州市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任潘永祿表示：“我們將依托‘三難’快捷投訴平臺進一步傾聽群眾呼聲，督促有關(guān)單位和部門主動擔當作為,，解決好群眾的操心事,、煩心事、揪心事,。同時,，通過強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，努力營造風清氣正的社會環(huán)境和公正公平的營商環(huán)境,?！?/p>

袁兆輝 趙媛