近期，某人臉識別短視頻APP因存在安全隱患而遭下架,，一些企業(yè)商店也因違規(guī)采集并使用消費者面部信息而被調查,。部分商家濫用“人臉識別”技術，傷及的究竟是消費者還是自身,？

很多新生事物猶如雙刃劍,，在法律框架內、道德約束下正確運用可利國利民,，若為利益所驅使,，為金錢所擺布，“人臉識別”又可搖身一變,，成為損害消費者權益的幕后幫兇,。一是當面部特征的可復制遇上刷臉支付，消費者的“錢袋子”將無險可守,，財產安全無從維護,；二是當面部信息的可識別遇上大數(shù)據(jù)算法,，消費者對商家“大數(shù)據(jù)殺熟”將毫無察覺，公平交易無從談起,；三是當有關企業(yè)無意構建保護人臉數(shù)據(jù)資源的“護城河”,，消費者的個人隱私將存在安全風險，肖像名譽無從保障,。

由此可見,，作為人與生俱來、獨一無二的面部信息,，在移動互聯(lián)網技術快速發(fā)展的時代,，與消費者的人身、財產,、名譽安全等均有直接關聯(lián),。忽視對這一數(shù)據(jù)資源的科學保護與合理運用，將對消費者的合法權益產生較大危害,。但因相關侵權行為極具隱蔽性,，不少消費者對不良商家的“暗箱操作”并不知情，對權益受損“后知后覺”,，對權益維護難以溯源,。因此，濫用“人臉識別”謀取利益,，成為個別企業(yè)鋌而走險的旁門左道,。

濫用“人臉識別”高危害性與高隱蔽性并存，不但背離了借助新興技術推動經濟社會發(fā)展的初衷,，還令本應便民利民的“人臉識別”明珠蒙塵,。其所傷及的不只是消費者的“錢袋子”，還消解著消費者對相關企業(yè)的信任,，拂了企業(yè)穩(wěn)健可靠的“面子”,，斷了企業(yè)開拓進取的“路子”,，毀了企業(yè)長遠發(fā)展的“里子”,。

在數(shù)字經濟時代，企業(yè)經營者必須樹立以用戶為中心的理念,，應該認識到用損害消費者權益來換取收益的行為是自毀長城,。企業(yè)利用新平臺、新技術,、新理念為消費者提供更優(yōu)質的服務,，是“開門做生意”，要想行穩(wěn)致遠,，須始終強調安全意識,、責任意識,，切實保護用戶各類隱私數(shù)據(jù)，做到把好安全關,、守好責任田,，真正把消費者的利益放在心上。

相關部門和社會各界應加強對企業(yè)運用新平臺,、新技術的監(jiān)管,，明確新平臺、新技術絕非法外之地,，企業(yè)經營不得心存僥幸伸出“黑手”,，任何違法違規(guī)經營行為都將受到法律法規(guī)懲處。斬斷“黑手”的同時還應強化引導,，將企業(yè)經營導入正軌,，讓新平臺、新技術能夠更好地為消費者服務,，為經濟社會發(fā)展賦能,，從而保護社會大眾對創(chuàng)新、創(chuàng)意的認可與信賴,，為“中國創(chuàng)造”保駕護航,。