省級審批事項累計精減環(huán)節(jié)78個，精減時限合計1556個工作日,，精簡證明103個,，精減要件181項,。市縣審批事項平均壓減20%以上,；辦理時限平均壓縮50%……黨史學(xué)習(xí)教育中，山西省行政審批服務(wù)管理局黨組在打造“無差別,、無障礙、無后顧之憂”“可預(yù)期,、可依賴,、可發(fā)展”的營商環(huán)境上久久為功,、持續(xù)用力,，以硬核舉措深化“放管服效”改革，以黨史學(xué)習(xí)教育新成效促進(jìn)營商環(huán)境開好局,、起好步，更好服務(wù)全省全方位推動高質(zhì)量發(fā)展,。

  深化“一枚印章管審批”改革。針對企業(yè)反映的山西省煤層氣開采項目審批流程問題,，山西省行政審批服務(wù)管理局將審批時限73個工作日壓縮至50個工作日，有效提高了審批效率,。大力推進(jìn)“一件事”套餐服務(wù),。通過推動“一枚印章管審批”改革,，平均推出36個重點高頻事項“一件事”集成套餐服務(wù),，逐步實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)機構(gòu)從審批“一個事項”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理,，從企業(yè)和群眾辦事到每個政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙患伦疃嗯芤淮巍保袑嵦嵘髽I(yè)群眾辦事滿意度獲得感,。

  全面提升一體化政務(wù)服務(wù)水平,。針對調(diào)研中群眾反映的信息化水平不高導(dǎo)致群眾和企業(yè)主體辦事效率低的問題,，著力加強政務(wù)信息化建設(shè)，推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”,?！叭龝x通”累計上線事項增至1464項，新增服務(wù)事項50%，省級全程網(wǎng)辦率達(dá)91%,，市縣平均達(dá)83%以上。高效推進(jìn)40個部建系統(tǒng)對接和30個省直部門自建系統(tǒng)融入省一體化平臺,，實現(xiàn)了統(tǒng)一身份認(rèn)證,、辦件數(shù)據(jù)回傳,、數(shù)據(jù)同源發(fā)布,，有效避免了企業(yè)群眾和審批人員“二次錄入”,，大幅提升了企業(yè)群眾業(yè)務(wù)申報和工作人員審批效率。推動實現(xiàn)省級66類,、市縣162類電子證照在線制發(fā)，極大提升了辦事群眾的體驗度和獲得感,。

  聚焦解難紓困深入開展調(diào)研幫扶。建立“我為群眾辦實事”清單,，精準(zhǔn)開展入企服務(wù)，圍繞證照辦理,、排采水標(biāo)準(zhǔn),、引進(jìn)人才,、子女上學(xué),、家屬就業(yè),、文化生活等具體問題,，提出建立“一事一議”工作制度、設(shè)立“一窗受理”工作窗口,、建立常態(tài)化服務(wù)機制等具體措施,。目前,，深入70家企業(yè)實地走訪調(diào)研,，共收集225條問題和建議,，現(xiàn)場解決31條問題，不斷增強企業(yè)的獲得感和滿意度,。以黨員志愿服務(wù)助力辦好實事好事，組織開展送溫暖獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動,、“學(xué)雷鋒”義務(wù)勞動和義務(wù)植樹活動等志愿者活動,，增強黨史學(xué)習(xí)教育的針對性和實效性,。

  持續(xù)引深“作風(fēng)建設(shè)年”活動,。堅持把黨史學(xué)習(xí)教育和改變作風(fēng)結(jié)合起來,，不斷深入開展“五不能、五必須”作風(fēng)建設(shè)活動,，全面推進(jìn)窗口人員作風(fēng)紀(jì)律提升，積極打造優(yōu)質(zhì)便民審批窗口,。窗口與辦公區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了“前臺受理、后臺審批”,，有效提供“一站式”便民服務(wù),。引入政務(wù)接待引導(dǎo)機器人,、心臟除顫儀等智能儀器，增設(shè)了人性化服務(wù)設(shè)施—母嬰室,，增加了自助服務(wù)區(qū)、5G體驗區(qū),、勞動者港灣等便民功能區(qū),，開通了“政務(wù)服務(wù)+郵政寄遞”業(yè)務(wù)，將群眾辦事取證由“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”,，有效提升群眾的獲得感和滿意度,。開展現(xiàn)場監(jiān)督辦公,，增進(jìn)與窗口工作人員、辦事企業(yè),、群眾的互動交流,，有效提升監(jiān)督工作的預(yù)判性和超前性,。建立健全投訴舉報臺賬,，不斷完善回訪機制，對群眾反映的急難事實行急事急辦,、特事特辦,，切實把群眾的事辦成辦好。提升“好差評”評價器結(jié)果監(jiān)督應(yīng)用效能,，大力推進(jìn)大廳政務(wù)服務(wù)事項“一事一評議”全覆蓋,，有力強化“一事一考核”評議結(jié)果應(yīng)用,，倒逼進(jìn)駐單位“好評”服務(wù),。

科學(xué)導(dǎo)報記者 王小靜