太原市小店區(qū)塢城街道云水明珠社區(qū)積極探索常態(tài)長(zhǎng)效引領(lǐng)社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)辦法,，通過實(shí)施“三個(gè)清單”等工作法，建機(jī)制,、聚合力,，將難點(diǎn),、堵點(diǎn)變亮點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。  

“三個(gè)清單”建聯(lián)盟,。面對(duì)以往共駐共建“孤掌難鳴”、企業(yè),、商鋪一盤散沙的局面,，社區(qū)黨總支充分發(fā)揮“龍頭”作用，“敲門問需”摸清居民,、企業(yè),、門店實(shí)際需求和共建意愿，形成“需求清單”,；按照共駐共建,、資源共享的原則，企業(yè),、門店結(jié)合自身實(shí)際,，列出陣地、專業(yè)技術(shù),、可提供的服務(wù)等資源,，形成“資源清單”；社區(qū)黨支部分析研判,，將“需求清單”和“資源清單”有效對(duì)接,，形成“項(xiàng)目清單”。已建立“三清單”290余項(xiàng),，覆蓋疫情防控,、創(chuàng)城、巡查等日常志愿服務(wù),、幫扶慰問,、法律援助、中醫(yī)義診,、企業(yè)互助項(xiàng)目,。  

“三項(xiàng)承諾”達(dá)共識(shí)。社區(qū)黨支部牽頭,，與簽訂“項(xiàng)目清單”的16家企業(yè)、商鋪門店成立“共富聯(lián)盟”協(xié)調(diào)委員會(huì),，就服務(wù)內(nèi)容,、積分、賦分及兌換等問題達(dá)成共識(shí),，亮出“3項(xiàng)承諾”,，并制定“聯(lián)盟卡”“志愿者卡”,。聯(lián)盟單位就誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、恪守行業(yè)道德,、踐行社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容做出信譽(yù)承諾,。利用資金、人力,、技術(shù),、資源等優(yōu)勢(shì)，開展社區(qū)志愿服務(wù),、企業(yè)互助等作出服務(wù)承諾,。積分兌換承諾，聯(lián)盟單位會(huì)商制定積分兌換服務(wù)項(xiàng)目,、實(shí)物,、優(yōu)惠政策等，并與“信譽(yù)承諾”“服務(wù)承諾”共同公示,。  

“三項(xiàng)制度”常態(tài)化,。用好積分制，制定志愿者積分管理辦法,，收到負(fù)面評(píng)價(jià)予以扣分,，扣分達(dá)到3次將被清退，收回“志愿者卡”,。用好賦分制,，根據(jù)聯(lián)盟單位參與學(xué)習(xí)、志愿服務(wù),、接單完成情況等進(jìn)行賦分,，企業(yè)累計(jì)受到信譽(yù)或服務(wù)投訴3次將在核實(shí)后退出，不再享受聯(lián)盟內(nèi)優(yōu)惠服務(wù),。用活兌換制,，制定企業(yè)和志愿者考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)志愿者開展季考評(píng),、年考核,，優(yōu)秀者給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選“最美志愿者”,，給予實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),、服務(wù)兌換和精神激勵(lì)。對(duì)企業(yè)采取年終考評(píng),，根據(jù)積分和日常經(jīng)營(yíng)情況,，按照小于10%的比例評(píng)選出“信譽(yù)商戶”、“優(yōu)秀企業(yè)”,，并向相關(guān)部門反饋,、推薦,，達(dá)到雙向互助、互利互惠,。  

云水明珠社區(qū)讓小網(wǎng)格發(fā)揮大作用,，推進(jìn)精細(xì)化治理，推動(dòng)力量下沉網(wǎng)格,，資源匯聚網(wǎng)格,，用“繡花功夫”織密網(wǎng)格治理、受益于群眾,。

梁小玉