“議事亭里說(shuō)一說(shuō)，大樹(shù)底下嘮一嘮,，居民有了反映問(wèn)題的渠道,，社區(qū)干部也為大家實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，真不錯(cuò),?！闭f(shuō)起太原市晉源區(qū)晉祠社區(qū)里的兩處居民公共議事空間，在這附近居住的群眾都紛紛豎起大拇指,。在這里,，大家不僅可以休憩乘涼,、舞蹈健身,，也可以聊天“議事”，將“急難愁盼”的問(wèn)題直接反映到社區(qū),。  

“居民亭里坐,，共議身邊事，此舉不僅暢通了群眾的反映渠道,，也成了社區(qū)干部?jī)A聽(tīng)民情民意的第一現(xiàn)場(chǎng),，老百姓都稱(chēng)贊這個(gè)做得好,，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去?！睍x祠社區(qū)黨總支書(shū)記成秀瑞說(shuō),。  

議事亭里坐問(wèn)題有著落  

“小區(qū)內(nèi)有不文明遛狗行為，現(xiàn)在正是暑期,，孩子們?cè)谛^(qū)里活動(dòng)時(shí)被碰到很不安全,，看看咱們能不能管理一下？”“樓道里的小廣告最近又死灰復(fù)燃,，貼得到處都是,，很不美觀……”8月11日上午10時(shí)，在龍盛苑東區(qū)的“和諧鄰里亭”內(nèi),，圍坐在一起的居民暢所欲言,、紛紛提出自己的問(wèn)題，社區(qū)黨總支書(shū)記成秀瑞和網(wǎng)格員趙小芳,、龐麗霞不停地記錄著,。  

“跟社區(qū)干部反映后，沒(méi)想到問(wèn)題這么快就解決了,?！弊≡邶埵⒃窎|區(qū)的居民劉大爺說(shuō)，小區(qū)17號(hào)樓下的一棵山楂樹(shù)枯死多日,，經(jīng)常有枯枝墜落,，既影響交通，也存在很大的倒伏隱患,，大家路過(guò)時(shí)都繞著走,。“在議事亭里跟書(shū)記說(shuō)了,，沒(méi)想到,，當(dāng)天社區(qū)工作人員就把枯樹(shù)齊根砍斷移走，并且清理了現(xiàn)場(chǎng)的樹(shù)枝,。這下大家終于可以放心了,，雖說(shuō)是件小事，但是社區(qū)干部這樣心系居民,，真是好樣的,。”劉大爺豎起大拇指稱(chēng)贊道,。  

大樹(shù)底下嘮治理更高效  

在晉祠社區(qū)新建村,，幾棵用紅綢布系著的槐樹(shù)撐起一片綠蔭，在斑駁的樹(shù)蔭下,，居民們你一言,、我一語(yǔ),，誰(shuí)家有了煩心事，坐到樹(shù)下聊一聊,，居民有了好點(diǎn)子,，聚到樹(shù)下講一講。這里也就成為了大伙兒常聚的“露天議事堂”,。  

從固定的“居民議事亭”到接地氣的“露天議事堂”,，為了更直接、順暢地為群眾解難題,，晉祠社區(qū)下延服務(wù)覆蓋范圍,，讓社區(qū)居民在“家門(mén)口”就能實(shí)現(xiàn)訴求的向上流動(dòng)。  

今年7月,，新建村村民王俊偉反映,，自己所住小區(qū)供水主管道由于年久失修，管道銹蝕嚴(yán)重,，影響了居民正常用水,。“不能做飯,，沒(méi)有水,，什么也干不了啊,！”王大爺一邊說(shuō),，一邊唉聲嘆氣。了解情況后,，成秀瑞積極溝通協(xié)調(diào)物業(yè)及相關(guān)部門(mén),，為居民更換了水管總閥門(mén)及部分自來(lái)水管線。困擾多時(shí)的用水難題得到徹底解決,，老人興奮不已：“太感謝你們了,，我們終于不再為用水發(fā)愁了！”  

黨建有溫度服務(wù)有熱度  

如今在晉祠社區(qū),，居民們常在亭中,、樹(shù)下拉拉家常、商討議事……“和諧鄰里亭”“露天議事堂”已成為小區(qū)居民及周邊群眾的“打卡地”,。目前,，通過(guò)協(xié)商議事，社區(qū)已解決“小區(qū)噪音擾民,、水道堵塞,、不文明養(yǎng)犬”等群眾關(guān)心的20余個(gè)棘手問(wèn)題，形成了“問(wèn)題由居民表達(dá),、措施由居民討論,、事務(wù)由居民參與”的基層自治新模式。  

“除了隨時(shí)收集,、隨時(shí)討論與居民群眾生活息息相關(guān)的問(wèn)題外,，我們還把每周二作為固定議事日，通過(guò)討論熱點(diǎn)問(wèn)題,、收集社情民意,。”成秀瑞說(shuō),，社區(qū)依托網(wǎng)格化管理模式,，以居民服務(wù)為導(dǎo)向，形成黨員干部,、網(wǎng)格員包片包責(zé)模式,，針對(duì)群眾反饋的問(wèn)題列出清單，提出解決措施,，明確時(shí)限,，真正做到了關(guān)心群眾所急，掌握群眾所需,。  

群眾的需求在哪里,，黨的服務(wù)就延伸到哪里。晉祠社區(qū)以打造“居民議事亭”“露天議事堂”等創(chuàng)新舉措為抓手,，用有溫度的黨建,，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

馬文娟 楊潤(rùn)德