在太原市迎澤街道并州路二社區(qū),，人們總會見到一個熟悉的“紅馬甲”身影，她叫張超,，是該社區(qū)擔任第五網(wǎng)格網(wǎng)格員兼網(wǎng)格隊長。

張超今年34歲,，每天準時主持晨會,，集中學習、總結梳理前一天的問題,，堅持記錄民情日志,、交流工作經(jīng)驗，總是把居民的大小事當成自家事,，忙于繁瑣的“格格網(wǎng)事”,，樂在其中,。

“家長式”嘮叨因心有牽掛

“小區(qū)有啥事兒，我們都第一時間聯(lián)系小張,，家里有了難題,，也會首先想到她?！奔易∏嗄陽|街10號院的居民沈珪說道,，這也是該社區(qū)大多數(shù)居民的共同想法。

在居民微信群里,，張超始終是最活躍的,，她發(fā)出的內(nèi)容大多都是對于居民的關心和提醒：“今天晚上有大風預警，家人們注意關好門窗”“明天有大雨,，誰家漏雨第一時間聯(lián)系我”……這些被居民親切地稱為“家長式”嘮叨,，體現(xiàn)出了她作為一名網(wǎng)格員的責任和擔當。

家住機械廳宿舍的申家姝是一名退休老黨員,，因為年老體弱,，而且這些年獨居一人，社區(qū)的工作人員格外關注她,。自2021年6月張超成為網(wǎng)格員開始,，申大娘也成了她不變的牽掛。

去年8月份的一個中午,，申家姝突然感覺腹部絞痛,，難以忍受，孩子們又不在身邊,，張超接到求助電話后立馬打車趕往申大娘家,，送她去醫(yī)院。掛號,、繳費,、診療、排隊做腸鏡……張超全程陪同,，直至將大娘送回家后才離開,。“謝謝你,，小張,，平日里頂風冒雨給我送藥，關鍵時刻一個電話就到,，就和我的女兒一樣,，有你真好！”申家姝拉著張超的手,，一遍又一遍地表示感謝,?！安挥弥x，大娘,，守護好網(wǎng)格內(nèi)的每一位家人,，是我應該做的?！睆埑匦χf,。

“陀螺式”忙碌只為居民滿意

一個本、一支筆,、一張嘴,、一雙腿，每天早晨八點半,，張超準時出現(xiàn)在網(wǎng)格樓院內(nèi),，開始日常巡查。張奶奶家的下水道堵了,，郭爺爺家的樓道燈不亮了,，李阿姨手機連不上網(wǎng)了，劉奶奶家該刷煤氣卡了……面對居民的點滴“小事”,，張超總是整整齊齊地記在隨身攜帶的日記本里,，一行接一行，一頁又一頁,。能當場解決的事情她從不拖延,，暫時不能解決的，她會詳細記錄后帶回社區(qū),，與社區(qū)“兩委”仔細研究對策，迅速解決,，確保居民滿意,。

一次，張超在巡查中發(fā)現(xiàn)裕民龍城苑B區(qū)5號樓門前堆放著大量建筑垃圾,，影響美觀的同時,，存在安全隱患。她立即與物業(yè)聯(lián)系,，在物業(yè)答應連夜清理后,，她也沒有放下此事，先后打了3次電話確定清理時間,，還半夜去現(xiàn)場查看清理情況,，直到垃圾全部清理完畢，解決了居民的心頭大患,，真正做到了事事有著落,、件件有回應,。“張超每天就像‘陀螺’一樣,，穿梭于網(wǎng)格和社區(qū)之間,，經(jīng)常加班加點、放棄休息,，盡心盡力地解決著居民的大事小情,。”在社區(qū)工作人員眼里,，張超的盡職盡責令他們敬佩,、感動。

“全天式”守護只待春暖花開

從白天到黑夜,，從日暮到晨曦,，面對疫情，網(wǎng)格員總是迎難而上,，用點點微光匯聚起磅礴力量,。在去年的每一輪全員核酸檢測中，張超每天最早到崗,，點位長,、引導員、話務員,、巡查員,、采買員，不同的職責來回交替,，忙不完的工作讓她與時間賽跑,。不知不覺間已過零點，就在居民們都進入夢鄉(xiāng)時,，張超還要在卡口連夜值守,。這是迎澤街道一名普通網(wǎng)格員的白天與黑夜，默默堅守,、無私奉獻,，只為守護萬家燈火。

去年12月開始,，復工復產(chǎn)按下“快進鍵”,。在接到企業(yè)復工復產(chǎn)的通知后，張超立即行動,，第一時間通過微信群,、電話、實地走訪等方式,，將企業(yè)復工復產(chǎn)的有關政策傳達到每一位企業(yè)負責人,，確保盡快復工復產(chǎn),。

“張師傅，今天的客流量怎么樣,？”“李總,，現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)情況怎么樣，有需要我們幫助的地方嗎,？”“王哥,，每天記得勤消殺啊?！贝┥霞t馬甲,，帶上筆和本，不管天氣有多冷,，張超每天都會到轄區(qū)商鋪轉上兩圈,，詳細詢問企業(yè)和商鋪的生產(chǎn)經(jīng)營情況，認真登記反饋的問題,。她奔波于大街小巷,，盡己所能為企業(yè)和商鋪提供貼心服務。

梁小玉