江西省上線電子政務(wù)系統(tǒng)“贛服通”5.0版,、“贛政通”2.0版,整合了教育,、就業(yè),、社保、婚育等重點領(lǐng)域26個部門500余項政務(wù)服務(wù),;山東省濟(jì)南市上線數(shù)字化政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館,,首批推出39個高頻政務(wù)服務(wù)事項,讓企業(yè)、群眾“點一點”就能辦,;在四川省雅安市雨城區(qū),,依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一窗通”“天府通辦APP”“營商通APP”等,企業(yè),、群眾可在領(lǐng)取紙質(zhì)證照的同時領(lǐng)取電子證照,,隨時隨地查詢核驗……近年來,我國數(shù)字政府建設(shè)加快推進(jìn),,數(shù)字化服務(wù)水平不斷提升,,數(shù)字政務(wù)日漸融入人們的生活。
前不久,,中共中央,、國務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》,將“政務(wù)數(shù)字化智能化水平明顯提升”作為到2025年數(shù)字中國建設(shè)的目標(biāo)之一,,明確提出“發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù)”,,為進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)指明了方向。應(yīng)該看到,,發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù),,是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的必然要求,對于優(yōu)化公共服務(wù)供給,、創(chuàng)新市場監(jiān)管和社會治理方式,、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,都具有重大而深遠(yuǎn)的意義,。
政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平不斷提升,,成為數(shù)字中國建設(shè)取得積極成效的鮮明標(biāo)識。戶籍證明,、社保轉(zhuǎn)接等200多項群眾經(jīng)常辦理事項實現(xiàn)跨省通辦,,90%以上的政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上可辦,平均承諾時限壓縮了一半以上,;全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺注冊用戶已超過10億人,,數(shù)字政務(wù)惠民便民覆蓋面廣、成效顯著,;《2022聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告(中文版)》顯示,,我國電子政務(wù)水平排名已從2012年的78位上升到2022年的43位……新時代十年來,我國數(shù)字政府治理服務(wù)效能顯著提升,,“數(shù)據(jù)跑”替代了“群眾跑”,,帶來實實在在的便利,不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感,。
發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù),不是簡單把政務(wù)管理搬到線上的“物理變化”,,而是實現(xiàn)流程再造,、效率提升、治理優(yōu)化的“化學(xué)反應(yīng)”,,要以數(shù)字技術(shù)服務(wù)黨政機構(gòu)職能轉(zhuǎn)變,、制度創(chuàng)新、流程優(yōu)化,,將數(shù)字化理念思維和技能素養(yǎng)融入工作全過程,。比如,以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑,,聯(lián)通數(shù)字孤島,,推動技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合,、數(shù)據(jù)融合,,可以在無形之中打通信息壁壘、消除部門阻隔,,運用數(shù)字化手段實現(xiàn)部門間的協(xié)同配合,,從而提升治理效率、降低交易成本,。由此可見,,建設(shè)數(shù)字政府、發(fā)展數(shù)字政務(wù),,不僅是技術(shù)問題,,更是治理問題,,需要加快制度規(guī)則創(chuàng)新,,完善與數(shù)字政務(wù)建設(shè)相適應(yīng)的規(guī)章制度,強化數(shù)字化能力建設(shè),,促進(jìn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同,。
發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù),,在加快數(shù)字中國建設(shè)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用。比如,,在上海,,“一網(wǎng)通辦”加速迭代,推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,,引發(fā)市場積極響應(yīng),,截至去年底,,每千人企業(yè)數(shù)量增至111.1戶,位居全國前列,;在重慶市渝北區(qū),,行政村全覆蓋推廣智慧治理平臺,高質(zhì)高效服務(wù)群眾辦事,、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、生產(chǎn)生活,鄉(xiāng)村治理實現(xiàn)智能化,、精準(zhǔn)化,。這些都說明,數(shù)字政府建設(shè)向縱深推進(jìn),,數(shù)字化服務(wù)水平不斷提升,,有助于充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會,、數(shù)字生態(tài)的引領(lǐng)作用,,持續(xù)催生經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動能。
當(dāng)前,,我們持續(xù)推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,,同時新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展。順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢,,以發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù)為牽引,,推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運行,,就一定能充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利,,為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化提供有力支撐。