“清晨霧靄起身,，朝朝暮暮，掛一身星月銀輝,；兢兢業(yè)業(yè),，360個日月守望，換樓宇窗明幾凈,?！蔽飿I(yè)工作絕非一朝一夕、三分熱度,，需要日復(fù)一日,、十分熱忱。他們用行動踐行初心,，以平凡演繹華章,，她就是湖城投物業(yè)公司管理服務(wù)中心客服主管——張國英。

“感謝工作中所經(jīng)歷的每一個事件,，它們使我在挫折中成長,，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗?！痹谖飿I(yè)工作中,，張國英深刻感受到“誠摯待人、用心做事”是多么重要,，就是這八個字,，為她的事業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，也明白了什么是有效的心靈溝通,?！拔覀児芾淼男^(qū)大多是老小區(qū)，像亂貼小廣告,、違章搭建,、毀綠種菜等小區(qū)亂象常見?！泵鎸@種頑癥,，張國英和她的同事們積極采取措施，每月組織一次業(yè)主宣傳月活動,，為廣大業(yè)主普及物業(yè)管理知識,、物業(yè)保修流程及常見問題的處理辦法以及生活小常識等,。此外，還組織開展義務(wù)勞動,，由全體物業(yè)工作人員參加,，分片包人進行清理,。漸漸地,，小區(qū)面貌煥然一新，干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境讓業(yè)主們紛紛豎起大拇指,。

從到湖城投物業(yè)的第一天起,，張國英每天早上7點就去各個小區(qū)巡邏，晚上七八點才下班,，有時會更晚,，常常每天工作十多個小時。有時剛回到家,，社區(qū)的一個電話又把她喚回到工作崗位上,。記得一天下午五點多，因為梅雨季節(jié)下暴雨,，紅豐新村許多地勢低的地方都積了水,，她第一時間趕到現(xiàn)場，一邊聯(lián)系水閥開閘,，一邊急忙查看居民家里有無滲水,，一直到晚上8點積水全部排干，她才拖著疲倦的身體回到家中,。她的身體力行,，極大地影響和帶動著湖城投物業(yè)的廣大干部職工。當(dāng)前小區(qū)物業(yè)務(wù)實高效的工作作風(fēng)已經(jīng)形成,，廣大職工執(zhí)行力有顯著提升,，工作積極性和主動性高漲，各項工作逐步走向了規(guī)范化,、制度化,、人性化的軌道。

2021年是張國英在物業(yè)管理崗位工作的第6個年頭,。一直以來,，張國英用自己的不懈努力和辛勤汗水，給業(yè)主創(chuàng)造了干凈,、整潔,、和諧的工作和生活環(huán)境。她憑著對物業(yè)服務(wù)事業(yè)的熱愛和執(zhí)著,，處處嚴格要求自己,，在自己平凡的工作崗位上磨練出了過硬的業(yè)務(wù)技能本領(lǐng),，這或許就是她最閃光的地方，更是值得驕傲的“最美物業(yè)人”,。