近日,，忻州農(nóng)商銀行精心舉辦大堂經(jīng)理培訓(xùn),，旨在進(jìn)一步提升大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)知識、溝通技巧和客戶服務(wù)水平,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù)。

培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,、形式多樣,，包括銀行產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀,、客戶溝通枝巧,、投訴處理等，培訓(xùn)講師由外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師擔(dān)任,，通過理論講解,、案例分析、現(xiàn)場模擬等多種教學(xué)方法,，讓大堂經(jīng)理在經(jīng)松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識和技能,。

為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)過程中還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)和小組討論,，大堂經(jīng)理積極分享目己的工作經(jīng)驗和心得體會,，共同探討實際工作中遇到的難題，不僅加深了對理論知識的理解和掌握,，還增進(jìn)了彼此之間的交流和合作,。

大堂經(jīng)理紛紛表示，此次培訓(xùn)受益匪淺,，不僅提升了自身專業(yè)水平和服務(wù)能力,，還增強(qiáng)了自信心和責(zé)任感。下一步,，將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為忻州農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

此次大堂經(jīng)理培訓(xùn)是忻州農(nóng)商銀行提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措之一,，今后該行將持續(xù)開展員工培訓(xùn)，穩(wěn)步提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效的金融服務(wù)，樹立忻州農(nóng)商銀行良好的品牌形象,。

來源：忻州農(nóng)商銀行  孔宇君  任飛鴻