近日，軒煤公司社保中心社保信息科場景溫馨：焦家寨礦職工家屬劉女士專程將“高效務(wù)實(shí)解民憂 社保護(hù)航顯擔(dān)當(dāng)”字樣的錦旗贈予工作人員，對社保中心為其家庭提供的高效社保服務(wù)致以感謝。

據(jù)悉，劉女士配偶郝先生因病身故后，因歷史原因?qū)е聶n案年齡信息存疑，按現(xiàn)行政策難以辦理在職死亡待遇結(jié)算,。社保中心工作人員經(jīng)十余次與省社保局協(xié)調(diào)對接，最終完成待遇審核及撫恤金撥付,，切實(shí)緩解職工家屬經(jīng)濟(jì)壓力,。

“從材料申報(bào)到資金撥付，每個(gè)環(huán)節(jié)都得到專業(yè)指導(dǎo),，真正將職工訴求視為分內(nèi)之責(zé),。”劉女士在贈旗時(shí)由衷表示,。

本年度以來,，軒煤公司社保中心秉持“民生無小事”的服務(wù)宗旨，通過流程再造與服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新,，累計(jì)解決職工社保急難事項(xiàng)12件,，服務(wù)滿意率保持百分之百。

社保中心負(fù)責(zé)人在接受錦旗時(shí)表示：“錦旗既是對既往工作的認(rèn)可,，更是對未來的期許,。我們會繼續(xù)著力提升經(jīng)辦效能，以精準(zhǔn)化,、人性化的服務(wù)構(gòu)建職工權(quán)益保障體系,，切實(shí)履行國有企業(yè)社會責(zé)任，踐行職工權(quán)益守護(hù)者的使命,?！保ㄖ苊览?/p>