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快遞“掃碼抽” 不僅僅是“浪費(fèi)感情”

   2022-01-25 143

  春節(jié)臨近,今年很多消費(fèi)者在收取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn),,網(wǎng)購(gòu)包裹上總是貼著印有“掃碼領(lǐng)100元現(xiàn)金紅包”“隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)2箱牛奶”等內(nèi)容的二維碼,,看上去頗為誘人。然而,,有消費(fèi)者掃碼進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)大多是“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”“砸金蛋”“刮刮獎(jiǎng)”等抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),,而無論嘗試多少次,從沒有抽中二維碼上承諾的獎(jiǎng)品,,抽到的不是電話卡就是一些來路不明的低價(jià)商品,。

  消費(fèi)者很難中獎(jiǎng),或者根本不可能中獎(jiǎng),,其實(shí)并不難理解,。因?yàn)樵诔楠?jiǎng)頁(yè)面隱蔽的下拉式菜單“更多概率說明”中已經(jīng)有說明,,“牛奶只有1箱,中獎(jiǎng)概率為0.001%,,2袋大米也只有2份,,中獎(jiǎng)概率0.002%?!敝徊贿^,,這類規(guī)則說明“藏”得很深,如非刨根問底者,,一般消費(fèi)者鮮少看得到,,這一細(xì)節(jié)也再度表明,設(shè)計(jì)者的用心實(shí)在是太深了,。難怪有消費(fèi)者大呼上當(dāng),,認(rèn)為這就是“掛羊頭賣狗肉”的套路,純屬浪費(fèi)感情,。

  以抽獎(jiǎng)福利的名義,,忽悠消費(fèi)者,甚至誘導(dǎo)辦電話卡和買商品,,確實(shí)讓人惱火,。不過,細(xì)察此事,,還不僅僅是浪費(fèi)感情的問題,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在快遞面單上貼二維碼廣告,,一般由快遞公司或菜鳥驛站和廣告公司合作完成,。套路背后,是商業(yè)上的算計(jì),。

  那么,,問題來了,消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)商品能否隨意張貼此類廣告,?每一件快遞都需要經(jīng)過快遞公司的手才能抵達(dá)消費(fèi)終端,,但“過手”并不意味著有權(quán)投放廣告。已有專家披露,,如果購(gòu)物成功,,快遞及其包裹的所有權(quán)歸消費(fèi)者,快遞公司并不具備所有權(quán),,未經(jīng)授權(quán)而亂貼廣告的行為侵犯了該包裹所有人對(duì)包裹外包裝的收益權(quán),。當(dāng)然,目前我國(guó)尚未出臺(tái)具體法律法規(guī)對(duì)此作出明確規(guī)定,,但在快遞封裝用品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中可以查到“包裝袋任何部位不得印有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的廣告”,。

  退一步講,,即便消費(fèi)者尚未簽收的快遞包裹暫時(shí)還無法確定權(quán)屬,但作為物流環(huán)節(jié)的快遞公司并沒有權(quán)利與廣告公司合作貼上廣告,。

  其次,,此類二維碼廣告涉嫌隨意收集個(gè)人信息,若將所獲信息不分類型,、不加區(qū)分地用于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)行為,,可能會(huì)造成個(gè)人信息泄露,甚至?xí)?dǎo)致電信詐騙等案件,。盡管實(shí)際掃碼率并不高,,但在龐大的快遞業(yè)務(wù)量面前,相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視,。

  此外,,此類抽獎(jiǎng),不僅設(shè)置了極低的中獎(jiǎng)率,,還將規(guī)則隱藏起來,,以規(guī)避監(jiān)管,也涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告,,存在誘導(dǎo)消費(fèi),、誤導(dǎo)消費(fèi)者,甚至是欺詐消費(fèi)的嫌疑,。

  像上述廣告發(fā)布問題,,既然快遞包裹已經(jīng)成為一個(gè)廣告載體,那么,,相關(guān)部門就該及早介入,,完善相關(guān)法律法規(guī),對(duì)此作出明確的界定,。如果修訂法律需要一定時(shí)間,,則不妨先制定相應(yīng)的政策規(guī)定,避免出現(xiàn)法規(guī)空檔,。同時(shí),對(duì)可能存在的掃碼信息泄露風(fēng)險(xiǎn),,也要預(yù)先防范,,杜絕因?yàn)橐靶U生長(zhǎng)而出現(xiàn)的監(jiān)管漏洞。

  保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,不是孤立,、靜止和一成不變的,需要監(jiān)管者有著強(qiáng)烈的問題意識(shí)和市場(chǎng)敏感,,與時(shí)俱進(jìn),,及時(shí)及早介入,,這也是提升治理能力的一個(gè)體現(xiàn)。


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