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各地生態(tài)環(huán)境部門圓滿完成綠色護考行動 用心用情為考生打造一片“靜”土

   2024-07-19 142

伴隨7月2日廣東省中考結(jié)束,,生態(tài)環(huán)境部環(huán)境應(yīng)急與事故調(diào)查中心(以下簡稱應(yīng)急中心)投訴舉報管理處處長宋華用終于松了口氣。這意味著2024年各地高中考基本告一段落,,為期近兩個月的綠色護考行動畫上圓滿句號,。

作為一名高考生的家長,他深知這兩場考試對于考生和家長的重要意義,。為給考生們營造安靜舒適的考試環(huán)境,,他和應(yīng)急中心以及各地生態(tài)環(huán)境部門工作人員一直堅守崗位,通過考前周密部署和考中快速響應(yīng),,迅速,、精準、高效解決環(huán)境問題,,為考生們打造一片“靜”土,。

提前部署,全力保駕護航

早在高考前半個月,,應(yīng)急中心便組織制定了工作方案,,要求各地生態(tài)環(huán)境部門在高考和中考期間要積極采取措施,源頭預(yù)防,、前端化解可能影響考生的環(huán)境問題,。對涉高考和中考投訴舉報要盯辦、快辦,,提升辦理質(zhì)量和時效,,做好綠色護航工作。

“我們高度重視高考和中考的環(huán)境保障,,提前籌劃部署,,扎實做好保障工作,為廣大考生營造良好考試環(huán)境,?!睉?yīng)急中心相關(guān)負責(zé)人表示,。

各地生態(tài)環(huán)境部門積極響應(yīng),制定護考方案,,明確“兩考”期間環(huán)境保障工作目標,、職責(zé)分工,對“兩考”期間的聲,、氣環(huán)境保障工作要求,、值班值守和人員安排進行周密部署,通過劃定禁噪管控時段,、全面排查矛盾隱患,、開展聯(lián)合執(zhí)法、加強宣傳教育等方式為考生保駕護航,。

“我們家孩子明天高考,,但是附近工地施工噪聲太大,孩子沒辦法休息,?!备呖记耙煌恚K省南京市玄武區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員艾才銀接到一通投訴電話,。當時,,他正按照局里部署在外巡查,提醒工地落實高考期間噪聲管控要求,。

掛了電話,,他迅速前往現(xiàn)場核實情況——施工方正在用挖土機進行土方作業(yè),機器隆隆作響,?!拔覀児て谟邢蓿裢肀仨氌s工,,不然就要延期,。而且現(xiàn)在還不到十點,我們保證十點停工,?!惫さ刎撠?zé)人解釋道。

“高考期間,,孩子們的休息是頭等大事,。換位思考一下,如果是你的孩子明天參加高考,,因為你們施工噪聲而難以入眠,,你會怎么想?”艾才銀曉之以情、動之以理,,最終說服工地負責(zé)人停工,為考生讓步,。

中高考特別是高考是關(guān)乎人生未來走向的大考,,如何能讓考生們在備考應(yīng)試期間擁有良好安靜的學(xué)習(xí)、生活和考試環(huán)境則也是生態(tài)環(huán)境部門面臨的一次大考,。

為了答好這張考卷,,生態(tài)環(huán)境部門提前謀劃部署護考工作,努力把各種環(huán)境隱患對考試的干擾降至最低,。

快速響應(yīng),,高效解決問題

6月7日9時13分,通過全國生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報管理平臺(以下簡稱管理平臺)接到群眾投訴“考點附近有在建工地仍在施工”,。5分鐘后,,江蘇省蘇州市高新區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員便抵達施工現(xiàn)場處理投訴問題,要求工地立即停止施工,,確??键c周圍環(huán)境安全寧靜。

6月7日9時25分,,通過管理平臺接到群眾投訴“一超市營業(yè)時的廣播擾民”,,云南省大理白族自治州生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法支隊副支隊長張永正第一時間用電話與超市負責(zé)人進行溝通,讓其關(guān)閉喇叭,,減少噪聲對周邊考生帶來的影響,,同時帶領(lǐng)工作人員前往現(xiàn)場核實,確認喇叭已經(jīng)關(guān)閉,。10時18分在管理平臺上將處理情況反饋給舉報人,,舉報人表示滿意。

這兩個投訴件均出現(xiàn)在高考第一天,,“快速高效”成為考試期間每位工作人員執(zhí)法的準則,。“考試就那么幾天,,孩子們的時間非常寶貴,,我們必須要在最短的時間內(nèi)解決問題,讓他們安心考試,?!睉?yīng)急中心工作人員的話道出了全體工作人員的心聲。

為此,,各地生態(tài)環(huán)境部門加派人手,,在考點周邊進行巡查。“江寧共有3個考點,,每個考點有3名工作人員,,一名在考點駐守,兩名在考點周邊巡查,,及時制止各類會產(chǎn)生噪聲,、影響考生考試的行為?!苯K省南京市江寧生態(tài)環(huán)境綜合行政執(zhí)法局局長洪震介紹,。

現(xiàn)場保障人員緊盯線下,應(yīng)急中心工作人員則緊盯線上,。高考正值端午假期,,為了保障管理平臺正常運行,確保群眾投訴渠道暢通,,應(yīng)急中心的工作人員堅守在電腦前,。

“我們采用輪班制,每天兩個人值班,,實時查看平臺運行及投訴舉報情況,。”應(yīng)急中心工作人員說到,,對于地方生態(tài)環(huán)境部門未及時處理的問題,,他們會實時提醒,推動問題快速辦結(jié),。

群眾滿意,,給出五星好評

“孩子今年考了553分,能去個不錯的大學(xué)了,?!苯拥胶邶埥∧档そ猩鷳B(tài)環(huán)境局的回訪電話時,舉報人楊先生言語間帶著感激,。

高考期間,,楊先生通過管理平臺反映一木材廠“白天晚上一直機械作業(yè),影響考生休息,,屢次不改”,。接到投訴后,牡丹江市生態(tài)環(huán)境局督促綏芬河生態(tài)環(huán)境局進行處置,,工作人員現(xiàn)場要求這家單位立即停止噪聲擾民行為,。消除現(xiàn)場噪聲后,工作人員向舉報人反饋,,舉報人對處理結(jié)果表示滿意,,并給予五星評價,。

為進一步提高考生滿意度,為他們營造良好的考試環(huán)境,,應(yīng)急中心加大了微信網(wǎng)絡(luò)舉報件抽查督辦力度,,特別是針對噪聲、惡臭等容易影響考生的緊急投訴舉報,,迅速與屬地及時溝通,,加強督辦提醒,有效推動問題解決,。

例如,,湖北省孝感市一家公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的低頻噪聲24小時不間斷擾民,,影響附近考生及居民休息,,多次被投訴,但問題一直未被解決,。

高頻率的投訴引起了應(yīng)急中心工作人員的注意,,并將此舉報件作為重點進行督辦,要求地方及時辦理,。最終,,這家公司兩條噴涂生產(chǎn)線、一臺焚燒爐被責(zé)令停產(chǎn)整治,,附近的考生終于有了安靜的備考環(huán)境,。

中高考期間,生態(tài)環(huán)境部門對收到的涉及影響考生的投訴舉報,,均第一時間進行辦理,。“我們對辦理程序,、辦理結(jié)果進行了抽查,,防止因問題辦理不規(guī)范、處理不及時,、處置不妥當?shù)纫l(fā)矛盾上行,。”宋華用表示,,“希望考生們都能在安靜的考試環(huán)境中收獲好成績,。”

任靖


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