科學(xué)導(dǎo)報訊 “根深則葉茂,，本固則枝榮”,，良好的營商環(huán)境是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的最好土壤。今年以來,，按照國家,、省,、市,、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，陵川示范區(qū)積極探索,、創(chuàng)新實踐,，以“344”工作法，為企業(yè)提供全方位服務(wù),，讓營商“軟環(huán)境”成為示范區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”,。

一是構(gòu)建“專班服務(wù)+聯(lián)審會議+項目長跟蹤”三維服務(wù)體系，圍繞前置審核,、評估評審,、立項規(guī)劃及施工許可等核心環(huán)節(jié)，項目專班主動上門服務(wù),，及時發(fā)現(xiàn)項目遇到的問題,，一站式為企業(yè)答疑解惑。針對棘手問題,，召開聯(lián)審會議,，分析研判后提供解決方法。問題解決的全過程由項目長跟蹤調(diào)度,，確保項目手續(xù)辦理無障礙,，加速項目落地生根。

二是開展“四個一”指導(dǎo),，主動入企宣傳,，為項目方提供一張全事項辦理標(biāo)準(zhǔn)流程圖、一份項目審批事項一次性告知清單、一紙具體事項辦理清單,、惠企政策一冊通,，讓項目方對辦理的全部事項和每個事項辦理流程、時間要求和所需資料一目了然,，有效提高辦事效率,。目前，已為區(qū)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)發(fā)放《陵川示范區(qū)投資項目審批惠企政策一冊通》《陵川示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳手冊》百余冊,，并為2個重點項目提供了承諾制“一本制”服務(wù),，切實為企業(yè)節(jié)約編制評審費20萬元，平均節(jié)約辦理時間80天,，激發(fā)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力,。

三是采取“四全”代辦服務(wù)，對新入駐項目提供全員包聯(lián)服務(wù),、全事項代辦服務(wù),、全流程跟蹤服務(wù)全標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“四全”代辦服務(wù)。全員包聯(lián)服務(wù)指管委會人人頭上都有包聯(lián)項目,，人人都是代辦員,；全事項代辦服務(wù)指企業(yè)設(shè)立登記、立項規(guī)劃,、建設(shè)施工,、竣工驗收等全部事項都由代辦員幫助企業(yè)辦理；全流程跟蹤服務(wù)指包聯(lián)項目過程中,，進行全流程跟蹤服務(wù),，將審批服務(wù)拓展至全方位全周期服務(wù)；全標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指代辦員嚴(yán)格按照具體事項辦理的流程,、時間節(jié)點,、材料要求等標(biāo)準(zhǔn)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做到“零距離,、零收費、零延遲,、零投訴”,，確保項目以最短時間辦結(jié)手續(xù)、最快速度建成投產(chǎn),。目前,，已完成區(qū)內(nèi)幫辦代辦項目48個，實現(xiàn)“全代辦”項目落地全覆蓋,，“全代辦”服務(wù)評價滿意率達100%,，一系列貼心的“伙伴式”服務(wù)成為項目建設(shè)“加碼提速”的強力助推器。

王波