“以前辦醫(yī)保要到鎮(zhèn)上，來回得半天時間,，材料不齊還得折騰?，F(xiàn)在政策真是好,，醫(yī)保事項在家門口的‘醫(yī)保驛站’就能辦，太方便了,?！苯眨跁x城高平市寺莊鎮(zhèn)釜山村“醫(yī)保驛站”,，前來辦理異地就醫(yī)備案的農(nóng)民劉雙喜對家門口的醫(yī)保服務贊不絕口,。

據(jù)了解，高平市圍繞群眾在醫(yī)療保障上的所需所盼,，加快推進醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉,，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設“醫(yī)保驛站”，全力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保便民服務圈”,，實現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務辦理“零距離”,。

高平市寺莊鎮(zhèn)釜山村，“醫(yī)保驛站”標牌格外顯眼,。智能化的醫(yī)保服務自助設備,、“兩病”“集采”專用藥柜等醫(yī)療服務設施一應俱全。釜山村“醫(yī)保驛站”負責人劉文臣說：“自從村里建了‘醫(yī)保驛站’,，每天前來咨詢醫(yī)保的村民絡繹不絕,。2023年，‘醫(yī)保驛站’進行了提標升級,，服務事項由原來的6項擴展到了12項,，村民不出村就能辦理醫(yī)保事項，十分方便,。特別是一些來這里避暑旅居的外地游客,，凡在當?shù)赝瓿闪水惖鼐歪t(yī)備案的，可實現(xiàn)就醫(yī)購藥報銷,，他們十分高興,。”

“醫(yī)保驛站”建在了群眾家門口,，便民又高效,。在高平市，像釜山村這樣的“醫(yī)保驛站”已建成37家,，其中包括16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、16家村級衛(wèi)生所（室）和5家大型企業(yè)和銀行,，真正實現(xiàn)了醫(yī)保辦理“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、難事縣級解決”,。

“醫(yī)保驛站”下沉基層,，有效推動了城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌,、門診“兩病”的即時結(jié)算，尤其是五星“醫(yī)保驛站”還可初審異地住院費用,、醫(yī)療救助費用手工報銷資料,，不僅減輕了上級醫(yī)保窗口的工作壓力，更有力提升了服務群眾的效率效能,。

溫情“醫(yī)保驛站”,，溫暖一座城。在“醫(yī)保驛站”建設過程中,，高平市以“六個一”為標準,，即“一塊辦公場地、一個統(tǒng)一標識,、一本操作手冊,、一塊宣傳板面、一套信息系統(tǒng),、一支骨干隊伍”,。在管理上，實行“星級評定,、動態(tài)管理”,，根據(jù)“醫(yī)保驛站”的服務能力、業(yè)務范圍,、場所面積,、硬件設施等劃分為三星、四星,、五星3個等級,。同時，量化考核指標,，細化考核標準,，加強結(jié)果運用，形成能上能下,、能進能出的運行機制,。在經(jīng)辦服務上力求創(chuàng)新，將驛站建設與“綜合柜員制服務”“同城一體化通辦”等業(yè)務工作同安排,、同部署,、同推進，實施醫(yī)保政務服務事項清單管理,，辦理時限整體壓縮40%,，辦理材料精簡50%，醫(yī)保臨柜業(yè)務100%一次辦好。

高平市醫(yī)療保障局工作人員翟若楠介紹：“我們深入推進醫(yī)保領域‘放管服’改革,，積極探索經(jīng)辦服務放權(quán)下沉,，在全市鋪開以‘醫(yī)保驛站’建設為抓手的服務延伸行動，將有關事項按需下放到基層一線,，把相關服務下沉到‘家門口’,，解決群眾‘急難愁盼’問題，暢通服務群眾的‘最后一公里’,。目前,，37家‘醫(yī)保驛站’運行順暢，形成了覆蓋市鄉(xiāng)村三級體系的‘15分鐘醫(yī)保便民服務圈’,?！?/p>

科學導報記者 楊凱飛