科學(xué)導(dǎo)報(bào)訊  為進(jìn)一步提升適老化支付服務(wù)水平,、大力弘揚(yáng)中華民族敬老愛老傳統(tǒng)美德，晉商銀行三營盤支行于6月26日走進(jìn)太原市小店區(qū)塢城街道太航社區(qū)開展“四心”守護(hù)適老化主題宣傳活動(dòng),。

優(yōu)化適老化設(shè)施,，讓服務(wù)更舒心。營業(yè)大廳配備了老花鏡,、便民藥箱,、血壓儀等便民用品，設(shè)置了愛心窗口,、愛心座椅,、無障礙通道等專屬便利設(shè)施，并在柜面擺放適合老年人閱讀的宣傳彩頁,。

優(yōu)化柜面服務(wù)質(zhì)量,，讓服務(wù)更貼心,。由網(wǎng)點(diǎn)助老專員提供一對(duì)一專屬服務(wù)，幫助老年人正確運(yùn)用自助設(shè)備適老化功能,，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”,。

優(yōu)化特殊業(yè)務(wù)流程，讓服務(wù)更暖心,。對(duì)因行動(dòng)不便,、長期臥床等特殊情況不能親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理的老年客戶，積極安排網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展上門服務(wù),，打通適老服務(wù)“最后一公里”,。

優(yōu)化適老金融宣傳，讓服務(wù)更放心,。常態(tài)化開展金融知識(shí)宣講活動(dòng),，為老年客戶答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，持續(xù)做好支付安全,、反詐拒賭、反假貨幣等金融知識(shí)宣傳普及,。

郝品